management | 6 mins read

برنامج إدارة الفنادق هو أمر لا بد منه للمنشآت الضيافة

hotel management software is a must for hospitality establishments
Marie Fincher

By Marie Fincher

يحتاج كل فندق إلى الحصول على برنامج الإدارة المناسب إذا كان سيتمكن من التشغيل بكفاءة وتوفير تجربة الضيوف اللازمة لتحقيق الربح في السوق اليوم. إنتبسيط عملياتك اليومية والسماح للضيوف بالحجز عبر الإنترنت عن طريق التحقق من توفر الغرف هما مجرد شيئين يجب عليك القيام به. مع العديد من الخيارات هناك، قد يكون من الصعب معرفة ما الذي تبحث عنه عند اختيار أفضل برامج إدارة الفنادق لعملك. لذلك، دعونا نلقي نظرة على ما هو برنامج إدارة الفنادق، وما يفعله حتى تتمكن من الحصول على نفسك بسرعة.

ما هي الأغراض التي تخدمها برامج إدارة الفنادق؟

عندما تفكر في الاستثمار في أداة أو خدمة جديدة لنشاطك التجاري، تحتاج إلى معرفة ما إذا كانت ستضيف قيمة كبيرة بالفعل. إذا كان كذلك، ثم عظيم. ولكن إذا لم يكن كذلك، يمكن أن ينتهي بك المطاف فقدان المال في حين منافسيك تنمو على نفقتك. دعونا نلقي نظرة على بعض الأغراض الرئيسية التي سيخدمها أي برنامج جديد.

Online employee scheduling software that makes shift planning effortless.
Try it free for 14 days.

لا مزيد من إدخال الحجوزات يدويا مع برنامج

no more manually inputting bookings with hotel management software 833

إدارة الفنادق الشيء العظيم في الحجوزات الآلية هو أنه يمكنك جعلها في متناول مجموعة كاملة من مختلف الناس دون الحاجة إلى القيام بأي شيء. سيتم تحديث توفر غرفتك عبر الإنترنت حتى يتمكن العملاء المحتملين من معرفة ما إذا كان لديك شواغر للتواريخ التي يحتاجونها؛ وهذه طريقة رائعة لمنع المشكلة المخيفة المتمثلة في الحجز الزائد.

مع برنامج إدارة الفنادق، يمكنك تنبيه فريق تقديم الطعام وموظفي التنظيف إلى تدفق كبير من الحجوزات. برنامج إدارة الفنادق يسمح للفريق للتخطيط وإعطاء الزوار نوع من الإقامة التي سوف يجعلهم يعودون لسنوات.

الحجوزات المباشرة عبر برنامج إدارة الفنادق اخلع سلالة الموظفين

direct bookings via hotel management software take strain off staff 834

من خلال تمكين العملاء من الحجز مباشرة من خلال موقع الويب الخاص بك، يمكنك تحرير الجزء الأمامي من موظفي المنزل من الرد على الهاتف لاتخاذ حجوزات جديدة. يتم إجراء العديد من الحجوزات عبر الإنترنت في هذه الأيام، لذلك إذا لم تكن منشأة تقدمها لضيوفك حاليًا، فقد حان الوقت الذي تنتقل فيه إلى العصر الرقمي؛ وسوف يحدث فرقًا أكبر في حجوزاتك مما تعتقد.

إدارة الفنادق البرمجيات سوف إدارة جميع القنوات الأخرى الخاصة بك برنامج إدارة الفنادق

الجيدة سوف تنسق مع جميع الشركاء الذين تستخدمها بحيث الجميع هو ما يصل إلى سرعة. مع برنامج إدارة الفنادق المتكاملة، يمكنك التأكد من أنك قادر على تلبية أي متطلبات غذائية خاصة، وأحكام للأطفال الصغار، وأي شيء آخر قد طلبه ضيوفك على وجه التحديد؛ مثالية لتقديم نوع من الخدمات الشخصية التي من شأنها أن تجعل فندقك يبرز.

Online employee scheduling software that makes shift planning effortless.
Try it free for 14 days.

بعض أنواع برامج إدارة الفنادق يمكن أن تساعد في إنشاء مواقع ويب

العديد من برامج إدارة الفنادق توفر نماذج لإنشاء موقع إلكتروني وهو وسيلة ذكية لتعزيز تواجدك على شبكة الإنترنت مع تبسيط الإجراءات التنظيمية وإجراءات الحجز الخاصة بك. برنامج إدارة الفنادق هو فقط ما تحتاجه عندما تريد أن تأخذ فندقك في اتجاه جديد مثير.

المزايا التي يوفرها برنامج إدارة الفنادق

في هذا القسم، سنلقي نظرة فاحصة على الفوائد الرئيسية لاستخدام برامج إدارة الفنادق، وكيف أن توظيف نظام جديد سيحدث ثورة في الطريقة التي تسير بها حول إدارة أعمالك.

قضاء وقت أقل على العمليات المتكررة مع برنامج إدارة الفنادق

إذا كان لديك عدد كبير من المهام المتكررة التي تحتاج إلى القيام بها على أساس منتظم، فمن الآمن أن نقول أنك بحاجة إلى النظر في برنامج إدارة الفنادق. من خلال القدرة على الاهتمام على الفور بأشياء مثل الحجوزات ونشر المعلومات على جميع الأطراف ذات الصلة، سيكون لديك المزيد من الوقت التركيز على ضيوفك؛ وهذا هو الكمال لضمان أن كنت تعطي لهم مستوى الشخصية الخدمة التي لن ينساها أبدا.

وفقاً لـ (لويس سميث)، رئيس قسم التكنولوجيا في «تراست ورقي»، «التكنولوجيا تغير الطريقة التي نقوم بها الكثير من الأشياء، بحيث يغفر لك تفكيرك بأن الأمر قد تم الاستيلاء عليه. الشيء العظيم في التكنولوجيا الجديدة هو أنه عندما تجد الأدوات المناسبة، فإنها يمكن أن تساعدك حقا على تبسيط عملك، والحصول على الكثير من الأحمال.»

تتم علاقات الضيوف بسهولة مع برنامج إدارة الفنادق

guest relationships are easily made with hotel management software 839

عندما يضطر الضيف إلى الانتظار لمدة 5 دقائق لإجراء الحجز، لن يتم إعجابهم، وينطبق الشيء نفسه على عند وصولهم بعد رحلة طويلة وترغب في تسجيل الوصول - أي تأخير سوف يشوه تجربة لهم.

من خلال السماح لضيوفك بالحجز على الفور عبر الإنترنت، ومن ثم تسجيل الوصول بنقرة زر واحدة عند الوصول، فإنك تقوم بإزالة قطع صغيرة من الاحتكاك التي يكرهها الضيوف، وهو ما تحتاجه لتجنب تكرار أخطاء الضيافة الشائعة التي تدين بها العديد من الفنادق.

تغلب على المنافسة الخاصة بك عندما يتعلق الأمر الأسعار, دون أن تفقد المال

واحدة من أقدم الحيل للاستخدام, عندما تريد المزيد من العملاء, هو خفض الأسعار الخاصة بك. بالطبع، لا تريد إسقاطها أكثر من اللازم وإلا لن تتمكن من تحقيق أي ربح، وإذا قمت بإسقاطها بعيدا جدا، يمكن أن تضر سمعتك عن طريق فقدان المصداقية.

سيسمح لك برنامج إدارة الفنادق الرائع بتحليل ما تقوم به المنافسة، وإعادة حساب أسعار غرفتك، ومعرفة التأثير على الهوامش الخاصة بك، وكل ذلك بنقرة زر واحدة. إذا كنت تستخدم برنامج إدارة الفنادق بالطريقة الصحيحة، فيمكنك تقديم أسعار ذكية ومرنة تضمن أن الفندق هو الوجهة التي تذهب إليها طوال العام.

الوظائف الرئيسية التي يمكن لبرنامج إدارة الفنادق توفير

الوظائف هي ما هو البرنامج كله، لذلك دعونا الغوص في ونلقي نظرة على بعض الوظائف الرئيسية التي سوف ترغب في البحث عنها عندما تأتي لاختيار النظام الجديد الخاص بك.

برنامج إدارة الفنادق يمكن أن تساعد في المهام الإدارية اليومية

رؤية الصورة الكبيرة هو شيء يمكن أن يكون من الصعب القيام به في بعض الأحيان، ولكن تحتاج إلى التأكد من أنك يمكن أن تفعل ذلك إذا كنت ترغب في إعطاء ضيوفك إقامة ليلة مثالية. من خلال القدرة على إدارة جميع مهام الإدارة المتكررة التي غالباً ما تملأ يوماً كاملاً، سيكون لديك الكثير من الوقت للتركيز على المهام الأكثر تواجهًا للعملاء. كما أنها سوف تضمن أنك لا تقع خطأ بشري وننسى تحديث شخص ما عن الحجز الكبير لديك في نهاية الأسبوع المقبل.

إدارة القنوات وإدارة الفنادق البرمجيات

إدارة جميع الوظائف والأقسام المحددة التي تذهب إلى فندق ناجح هي وظيفة بدوام كامل، لذلك لن يكون من الرائع إذا كان لديك خبير مساعدة اليد؟ من خلال القدرة على نشر المعلومات بسرعة وكفاءة سوف تكون قادرة على ضمان أن الجميع هو ما يصل إلى السرعة، في حين تعطي نفسك أيضا المزيد من الوقت لقضاء التعرف على ضيوفك. ثق بنا، سيقدرون اللمسة الشخصية وسيفكرون مرتين في حجز فندق مختلف في المرة القادمة.

أدوات الحجز والتسعير عبر الإنترنت وبرامج إدارة الفنادق

online booking and pricing tools and hotel management software 844

تقديم كل عميل فرصة للحجز عبر الإنترنت هو شيء عليك القيام به في 2019. لقد ولت الأيام التي ينتظر فيها الضيوف رد الاتصال لمحاولة حجز غرفة عبر الهاتف. الآن يريدون أن يكونوا قادرين على القيام بذلك من هواتفهم، وهذا هو السبب في الحجوزات عبر الإنترنت آخذة في الازدياد.

يمكنك أيضًا بناء أسعار ذكية ومرنة بحيث يمكنك تحمل أفضل فرصة ممكنة للحجز بالكامل طوال العام، فقط ما تحتاجه عندما تريد أن تكون قادرًا على أخذ التخمين من الأسعار الموسمية والخصومات الجماعية.

إنشاء الموقع وكبير المسئولين الاقتصاديين هي فوائد برنامج إدارة الفنادق

إذا كنت ترغب في توفير تجربة مثالية للضيوف، فأنت بحاجة إلى فهم أن كل شيء يبدأ قبل وصولهم بوقت طويل. موقع بديهية وسهلة للتنقل هو أفضل بطاقة عمل ممكنة لفندقك الآن بعد أن انتقلت كل شيء عبر الإنترنت.

اختر برامج الإدارة التي تساعدك على إنشاء موقع ويب جذاب بصريا مع كبار المسئولين الاقتصاديين، وستتمكن من جذب المزيد من الضيوف أكثر من أي وقت مضى. قضاء الوقت في الحصول على الحق بحيث يمكنك إعطاء الانطباع الصحيح من خلال تجنب أي أخطاء مزعجة ومواطن الخلل، وسوف تكون مكافأة كبيرة.

يجب أن يعتمد اختيار برنامج إدارة الفنادق المناسب على احتياجاتك، وبالطبع ميزانيتك. بمجرد تحديد هذه، يمكنك استكشاف البرامج التي من شأنها تلبية أفضل لهم. تأخذ من الوقت للحصول على الحق، وسوف يفاجأ في كم اضافية يمكنك الحصول على المال الخاص بك عند التسوق حولها.

بمجرد تثبيت نظام إدارة الفنادق الجديد الخاص بك، احصل على تدريب الجميع على ذلك على الفور، وانشغل بملء حجوزاتك طوال بقية العام. برنامج إدارة الفندق مثالي عندما تريد أن تأخذ فندقك في اتجاه جديد مثير.

27 cta content inline and exit intent

اطلع على آراء العملاء.

smb business management logo famousdaves
"ثقة عملائنا هي المحرك الرئيسي لنجاحنا. فالعميل يرغب دومًا في الحصول على طعام جيد المذاق، ولا يتسبب في إصابته بالأمراض. يجعلنا Zip HACCP على توافق دائم بلوائح نظام تحليل المخاطر و نقاط التحكم الحرجة HACCP ولوائح هيئة الدواء والغذاء الأمريكية من خلال الحلول المتكاملة للتحكم في درجة الحرارة، ومراقبة جودة الغذاء، وإعداد التقارير حول المهام. نستخدم كذلك حزمة Zip Inventory لتوفير الوقت أثناء أعمال الجرد، وكذلك توفر لنا قدرة أكبر على التنبؤ بمتطلبات المشتريات. تطبيقات Hubworks لإدارة الأعمال تعتبر الحل المثالي لمطاعم الشركة."

,

حضور ندوة عبر الإنترنت

الندوات التي ننظمها عبر الإنترنت هي طريقة رائعة لمعرفة المزيد من المعلومات.

تسجيل الاشتراك