management | 3 mins read

كيفية صياغة استراتيجية البيع بالتجزئة الصحيحة لتحسين الأعمال

how to craft the right retail strategy for improving business
Victoria Brunette

By Victoria Brunette

استراتيجيات نجاح التجزئة وإشراك العملاء

إذا كنت تغازل العملاء الخطأ، لا يمكنك أن تتوقع الأعمال التجارية الجيدة. لا يهم إذا كنت تدير مطعم أو متجر أحذية، تحتاج إلى معرفة بالضبط لمن يجب عليك بيعها. تعرف الشركات الأكثر نجاحًا لمن تقوم بتقديم الطعام ولماذا يريد هؤلاء العملاء منتجاتهم أو خدماتهم. مقاهي الذواقة لا تخدم حشد القهوة الدولار، على سبيل المثال. لديهم استراتيجية البيع بالتجزئة في مكانها تستهدف العملاء المناسبين. فيما يلي بعض المؤشرات لتحسين استراتيجيتك:

1 - استهدف العميل المدفوع

مهما كان عملك، ركز على العملاء الذين سيدفعون الثمن بالكامل. بالطبع، من السهل أن ترغب في إرسال شبكة واسعة قدر الإمكان. تريد أكبر عدد ممكن من العملاء كما يمكنك الحصول عليها؛ ولكن كما المغري كما هو، تحتاج إلى التركيز على مكانة الخاص بك من أجل استراتيجية التجزئة للعمل. بيع ما يبيعه الجميع لا يميز عملك عن العبوة. يرغب العملاء في معرفة سبب بحثهم في متجرك عن منتج يمكنهم الحصول عليه من مكان آخر. لذا أعطهم سبباً! عرض لهم منتجات جديدة مع التمايز والفوائد الإضافية. وسوف يدفعون الثمن الكامل لشيء انهم مقتنعون يستحق المال, بدلا من أرخص, البديل القديم.

2 - سوق سوق السوق لا

يمكننا أن نقول ما يكفي عن التسويق. استراتيجية التسويق الخاصة بك هي حاسمة لاستراتيجية البيع بالتجزئة الخاصة بك. يشمل التسويق كل شيء بدءًا من تصميمات النوافذ المادية واللافتات، وصولاً إلى تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي. وسائل الإعلام الاجتماعية ضرورية في عالم اليوم. تحتاج شركتك إلى التفاعل مع العملاء المحتملين على Facebook و Instagram، على سبيل المثال. يمكنك أيضا الإعلان على هذه المنصات. يحصل العملاء على معظم معلوماتهم من الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. تحتاج إلى أن تكون نشطا في هذا الفضاء لإعلامهم أنك هناك، وما هي المنتجات التي تبيعها. قد يكون من المفيد توظيف مدير وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين وجودك على الإنترنت وتحديث استراتيجية البيع بالتجزئة الخاصة بك.

3 - إشراك العملاء

تحية شخص يدخل في عملك مع، «مرحبا! كيف حالك اليوم؟» هو لطيف، ولكن الإفراط في استخدامها. بصراحة، هذه الأنواع من التحيات المعلبة يمكن أن تزعج العملاء. بدلا من ذلك، محاولة جعل موظفك إشراك العملاء في المحادثات. انها بهذه البساطة. يكون لهم ودية والمهنية، ولكن الطبيعية. تعزيز محادثة عضوية مع العملاء يضعهم في سهولة ويجعلها أكثر راحة حول إجراء عملية شراء في متجرك. من السهل على الموظفين أن يكونوا مرهشين للغاية أو صعب البيع؛ لا أحد يحب أن يكون كاتب متجر يغمره باستمرار حول ما يبحثون عنه أثناء تصفحه. انها عن تحقيق التوازن الصحيح.

4 - تطوير مع عملائك

4 evolve with your customers

الحفاظ على استراتيجية البيع بالتجزئة العمل تشمل أيضا فهم أنك سوف تحتاج إلى تغيير نموذج عملك في مرحلة ما. يتغير السوق وكذلك تفضيلات العملاء. يجب أن تكون مستعدًا وراغبًا لتغيير نموذج عملك ليعكس التأثيرات الخارجية والتفضيلات المتغيرة.

ضبط استراتيجية البيع بالتجزئة الخاصة بك مع تقنية نقاط البيع

واحدة من أفضل الطرق للحفاظ على علامات التبويب على استراتيجية البيع بالتجزئة الخاصة بك هو باستخدام نظام نقاط البيع الحديثة. تتيح لك أنظمة نقاط البيع تتبع جميع جوانب عادات الشراء لدى عملائك. ما الذي تبيعه أكثر من؟ متى تكون الأوقات الأكثر ازدحاماً في اليوم؟ من الشهر؟ هل بعض المنتجات الموسمية المفضلة للعملاء؟ يتتبعبرنامج نقاط البيع الحديثة المعلومات لتزويدك بالأجوبة على هذه الأسئلة الهامة. معرفة عادات عملائك يسمح لك للرد وفقا لذلك وتقليم الدهون من المخزون الخاص بك. على سبيل المثال، سيخبرك برنامج نقاط البيع بسرعة ودقة حول ما يبيع وما هو غير موجود. إذا كنت ترغب في معرفة المزيد عن نقاط البيع وكيف يمكن أن تؤثر على خدمة العملاء، راجع هذه المقالة.



نأمل أن تكون قد تعلمت بعض الأشياء من هذه المقالة التي يمكنك تطبيقها على استراتيجية البيع بالتجزئة الخاصة بك. تأكد من تركيز استراتيجية البيع بالتجزئة الخاصة بك وتعرف من هم عملائك. من المغري محاولة جذب أكبر عدد ممكن من العملاء، ولكن من المرجح أن تغفل عن مكانة عملك. ركز على علامتك التجارية وتسويقها؛ احصل على الكلمة من خلال منصات تعلم أن عملائك يتسكعون عليها. الاستفادة من الأدوات القوية لوسائل التواصل الاجتماعي. تعامل مع عملائك بشكل طبيعي وطبيعي. لا تخف من تغيير عملك بناءً على تفضيلاتهم. غالبًا ما ترتبط الشركات ببعض الأفكار التأسيسية، وعلى الرغم من أن ذلك يمكن أن يعمل لبعض الشركات، إلا أن شركتك ستحتاج في معظم الأحيان إلى التكيف مع التغيير.

27 cta content inline and exit intent

اطلع على آراء العملاء.

smb business management logo famousdaves
"ثقة عملائنا هي المحرك الرئيسي لنجاحنا. فالعميل يرغب دومًا في الحصول على طعام جيد المذاق، ولا يتسبب في إصابته بالأمراض. يجعلنا Zip HACCP على توافق دائم بلوائح نظام تحليل المخاطر و نقاط التحكم الحرجة HACCP ولوائح هيئة الدواء والغذاء الأمريكية من خلال الحلول المتكاملة للتحكم في درجة الحرارة، ومراقبة جودة الغذاء، وإعداد التقارير حول المهام. نستخدم كذلك حزمة Zip Inventory لتوفير الوقت أثناء أعمال الجرد، وكذلك توفر لنا قدرة أكبر على التنبؤ بمتطلبات المشتريات. تطبيقات Hubworks لإدارة الأعمال تعتبر الحل المثالي لمطاعم الشركة."

,

حضور ندوة عبر الإنترنت

الندوات التي ننظمها عبر الإنترنت هي طريقة رائعة لمعرفة المزيد من المعلومات.

تسجيل الاشتراك