management | 3 mins read

غالبًا ما تستخدم النصائح الخاصة بالبحث عن عملاء جدد وبناء قاعدة العملاء الخاصة بك

tips for finding new clients and building your customer base
Lidia Hovhan

By Lidia Hovhan

الحصول على مساعدة من الشركات المماثلة ولكن غير المنافسة

فمن المحتمل أن شركتك أو عملك ينتمي إلى مكانة السوق حيث أن هناك مئات من الشركات تحت قطاع السوق معين. يمكن لهذه الشركات الأخرى أن تكون بمثابة مصادر محتملة للعملاء الجدد، والتي يمكنك استخدامها لبناء قاعدة العملاء الخاصة بك. تواصل مع الشركات التي تقدم منتجات أو خدمات تتعلق بما تقدمه أو متصلة به.

هدفك هو إقناع الشركات بشراكة معك في خدمة عملائها بشكل أفضل من خلال استخدام منتجك أو خدمتك. أظهر لهم كيف سيستفيد منتجك أو خدمتك من أعمالهم. لذلك، سوف تحتاج إلى تحديد تلك الشركات التي تخدم نفس العملاء الذين تريد خدمتهم. إذا كنت تستهدف الشركات المنشأة بالفعل، فإن فرصك في بناء قاعدة عملائك ستكون أعلى.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تبدأ نشاطك التجاري، فإن وجود شريك مضيف هو أسرع طريقة يمكنك الوصول إلى السوق المستهدف. بمجرد الحصول على قاعدة بيانات العملاء من شريك عملك، يمكنك الآن استخدام طرق أخرى، مثل التشغيل الآلي لتسليم البريد الإلكتروني، لتقديم المنتج الخاص بك أو الخدمة لعملائك الجدد.

استخدام شبكات التواصل الاجتماعي في الترويج لأعمالك

use social media networks in promoting your business 1132

هل تعلم أن مستخدم فيسبوك متوسط لديه حوالي 200+ أصدقاء؟ هذا هو بالفعل عدد كبير من العملاء الجدد، ونحن نتحدث فقط عن مستخدم واحد الفيسبوك. تخيل عدد الأشخاص الذين يمكنك الوصول إليها إذا كان بإمكانك إقناع مئات مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي بأصدقائهم بشركتك.

إذا كنت ترغب في إطلاق شركتك الجديدة أو منتجك أو خدمتك، فإن أحد أفضل الأماكن التي يمكنك استخدامها هو شبكات التواصل الاجتماعي. ويعتقد الكثير من ممارسي التسويق أن هذه هي الطريقة الأسرع والأكثر اقتصادا للوصول إلى عملاء جدد وبناء قواعد بيانات العملاء.

Online employee scheduling software that makes shift planning effortless.
Try it free for 14 days.

تكون شخصية

بيع البند عالية التذكرة مثل العقارات أمر صعب وتستغرق وقتا طويلا. هل تساءلت لماذا تزدهر بعض الشركات العقارية في هذه الصناعة؟ أنها تخصيص أساليب التسويق الخاصة بهم وكسب الملايين من الدولارات نتيجة لذلك. وفقا لباتريك سبروز من إس إي كوفينجتون وشركاه، ممارسة الأعمال التجارية ليست غير شخصية. إنه عكس ذلك. سبروز هو مدير تنفيذي عقاري ناجح في هيوستن، تكساس.

لذلك، تأخذ جديلة من المهنية - في تسيير عملك، تكون شخصية وليس غير شخصية. كيف يمكنك فعل هذا؟ فيما يلي بعض الاقتراحات.

  • ركز على احتياجات عملائك ثم افحص الطرق التي يمكن بها لمنتجك أو خدمتك تلبية تلك الاحتياجات تمامًا.
  • حضور فعاليات التسويق والمبيعات للشركات ذات الصلة. هدفك هو التعرف على عملائك المحتملين مباشرة. جمع بطاقات العمل من الشركات والعملاء المحتملين.
  • مباشرة بعد هذه الأحداث، أرسل كل من جهات الاتصال الجديدة الخاصة بك مع رسائل بريد إلكتروني مخصصة لإعلامهم كيف تشعر بالامتنان لمعارفهم وكيف يمكنك أنت أو منتجك أو خدمتك مساعدتهم.
  • الشيء المهم هو أنك تظهر لهم أنك ترغب في إنشاء علاقة عمل معهم إما كشريك مضيف أو عميل.

تطوير والحفاظ على خدمة عملاء جيدة

develop and maintain good customer service 1134

الحصول على عملاء جدد هو نصف المعركة فقط؛ إبقائهم سعداء هو النصف الآخر المهم. يمكنك إبقاء عملائك سعداء إذا كنت على استعداد لسماع شكاواهم في أي يوم وفي أي وقت. إذا كنت تستطيع، سيكون لديك أي مشاكل في بناء قاعدة بيانات العملاء المخلصين.

أفضل المعلنين لديك هم عملائك الحاليين. هم كلمة من فمك «وكلاء المبيعات» الذين لا يطلبون الرواتب. هؤلاء العملاء لا يحتاجون إلى دفع إلى «دفع» المنتج أو الخدمة لأنهم يعرفون أنه يمكنهم الاعتماد عليك لتوفير ما يريدون عندما يحتاجون إليه.

لسوء الحظ، سوف تقوم فقط بتطوير هذه الأنواع من العملاء المخلصين والممتنين إذا كنت تأخذ عناء بناء وتطوير خدمة عملاء ممتازة وفي الوقت المناسب. تأكد من وجود شخص ما على الهاتف لسماع ما سيقوله عملاؤك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

إطلاق موقع شركتك

launch your company website 1135

إن الأداة التسويقية الأسرع والأكثر فعالية في سوق اليوم هي موقع تجاري، مما يعني أنه يجب عليك إطلاق موقع شركتك الخاص. سوف تحتاج إلى استخدام المواهب المتخصصة من مصممي الويب والمطورين الذين هم خبراء في هذا المجال لعملك.

ومع ذلك، فإن إنشاء موقع على شبكة الإنترنت لا يكفي. يجب عليك التأكد من وجود محتوى جديد دائمًا على صفحات الويب الخاصة بك. إنه أمر محبط للغاية لعملائك أن يروا نفس المقالات والصور أسبوعًا بعد أسبوع. حافظ عليها مدمن مخدرات ومهتمة من خلال نشر محتوى جديد كل شهر على الأقل.

Online employee scheduling software that makes shift planning effortless.
Try it free for 14 days.

27 cta content inline and exit intent

اطلع على آراء العملاء.

smb business management logo famousdaves
"ثقة عملائنا هي المحرك الرئيسي لنجاحنا. فالعميل يرغب دومًا في الحصول على طعام جيد المذاق، ولا يتسبب في إصابته بالأمراض. يجعلنا Zip HACCP على توافق دائم بلوائح نظام تحليل المخاطر و نقاط التحكم الحرجة HACCP ولوائح هيئة الدواء والغذاء الأمريكية من خلال الحلول المتكاملة للتحكم في درجة الحرارة، ومراقبة جودة الغذاء، وإعداد التقارير حول المهام. نستخدم كذلك حزمة Zip Inventory لتوفير الوقت أثناء أعمال الجرد، وكذلك توفر لنا قدرة أكبر على التنبؤ بمتطلبات المشتريات. تطبيقات Hubworks لإدارة الأعمال تعتبر الحل المثالي لمطاعم الشركة."

,

حضور ندوة عبر الإنترنت

الندوات التي ننظمها عبر الإنترنت هي طريقة رائعة لمعرفة المزيد من المعلومات.

تسجيل الاشتراك