Führen Sie digitale Aufzeichnungen über Schichtnotizen.
Digitale Logbuchsoftware, mit der Manager aufzeichnen können, was während jeder Schicht passiert.Versuchen Sie es kostenlos.
Der effiziente Weg, um zu verfolgen, was während einer Schicht passiert.
Die Art und Weise, wie sich Ihre Mitarbeiter präsentieren und mit Kunden interagieren, hat großen Einfluss auf das Kundenerlebnis. Sie müssen wissen, wer Ihre besten Mitarbeiter sind und welche Sie möglicherweise Ihr zukünftiges Geschäft kosten.
Ihre Manager können mithilfe der mobilen Apps überprüfen, wie die Schichten verlaufen, bevor sie zur Arbeit gehen. Auf diese Weise wissen sie immer, was sie zu erwarten haben, wenn sie dort ankommen. Außerdem können Sie Belobigungen und Disziplinarmaßnahmen im Mitarbeiterjournal festhalten. Weil Mitarbeiter, die weit über das hinausgehen, Lob und Anerkennung verdienen und diejenigen, die Ihre Erwartungen nicht erfüllen, wissen müssen, dass Sie dies zur Kenntnis nehmen.
Angenommen, Sie bieten ein großartiges Produkt oder eine großartige Dienstleistung an. Was macht das aus, wenn Ihre Kunden nicht das Gefühl haben, eine großartige Kundenerfahrung zu haben? Aus diesem Grund ist es wichtig, Notizen zu machen, wenn etwas Bemerkenswertes passiert, sei es ein hervorragender Service, der vom Kunden gelobt wurde, eine Beschwerde über seine schlechte Behandlung oder ein Vorfall, der außerhalb Ihrer Kontrolle lag, wie Lärm von einer Baustelle auf der anderen Straßenseite. Alle Einträge im Protokoll- und Mitarbeiterjournal enthalten den Namen des Benutzers, der den Eintrag vorgenommen hat, sowie einen Datums- und Zeitstempel, der Transparenz für Ihre Manager und Mitarbeiter schafft.
Wir wissen, dass die Nutzung der Leistungsfähigkeit der Technologie Ihr Unternehmen effizienter macht. Aber wir wissen auch, dass Sie manchmal Dinge auf Papier brauchen. Der tägliche Detailbericht enthält eine Zusammenfassung der Protokolleinträge und des Mitarbeiterjournals des Tages. Sie können ein PDF für eine druckbare Version des Berichts erstellen. Sie können auch ein PDF aller Ereignisse des Monats erstellen. Filtern Sie nach Ereignistyp und Ort und klicken Sie auf Drucken, um einen Ereignisbericht zu erhalten, den Sie an die Wand hängen können.
Natürlich können Sie jeden Gast bitten, eine Zufriedenheitsumfrage auszufüllen. Aber seien wir ehrlich, die meisten von ihnen werden es nicht tun. Die gute Nachricht ist, dass ein erfahrener Manager allein durch Beobachtung feststellen kann, ob Gäste glücklich oder unzufrieden sind. Sie brauchen nur einen guten Weg, um aufzuzeichnen, was sie sehen.
Während einer Schicht ist viel los. Die Bereitstellung eines exzellenten Service ist für den Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Daher müssen Sie Ihre guten und schlechten Kundenerlebnisse im Auge behalten. Damit diese Stammgäste nicht wiederkommen, müssen Sie sicherstellen, dass sie durchweg eine positive Erfahrung machen, wenn sie Ihr Gast sind. Fragen Sie einen Trainer oder Trainer, auf welcher Grundlage sich eine konsistente Leistung entwickelt, und er wird wahrscheinlich sagen, dass dies zunächst mit dem Einholen von Feedback beginnt. Mit der digitalen Logbuch-App von Zip ShiftBook können Sie jede gute oder schlechte Schichtnotiz in die Tasche Ihres Managers schreiben.
Greifen Sie sofort auf einen Geschäftskontakt zu, zeigen Sie den Leistungsverlauf der Mitarbeiter an und zeichnen Sie neue Schichtnotizen auf.
Sie haben hart gearbeitet, um Ihr Geschäft aufzubauen, und möchten wissen, was los ist, wenn Sie nicht da sind. Mit unseren mobilen Apps können Sie jederzeit und überall alle Schichtnotizen Ihrer Manager auf Ihrem mobilen Gerät lesen.
Zeigen Sie aktuelle Informationen zu den Vorgängen in den einzelnen Geschäften an. Wählen Sie einfach einen Ort aus, um zu sehen, was während jeder Schicht passiert ist.
Was während anderer Schichten passiert, wirkt sich direkt darauf aus, wie Sie Ihre Schicht ausführen.
Das Zip ShiftBook sorgt dafür, dass es beim Schichtwechsel keine unangenehmen Überraschungen gibt.
Ihre Manager können mithilfe der mobilen Apps das Schichtprotokoll überprüfen, um festzustellen, wie die Dinge laufen, bevor sie zur Arbeit gehen. Auf diese Weise wissen sie immer, was sie zu erwarten haben, wenn sie dort ankommen.
Manager erhalten ein Protokoll, ein Mitarbeiterjournal, ein Adressbuch und einen Veranstaltungskalender in einer App.
Informationen gelangen dahin, wo sie benötigt werden, wenn jeder das eine Logbuchsystem verwendet.
Zip ShiftBook kategorisiert jeden organisierten Protokolleintrag und erleichtert das Suchen und Finden der Informationen, nach denen Manager suchen.
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Alles funktioniert besser, wenn alles zusammenarbeitet
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Behalten Sie die Schichten in Echtzeit auf Ihrem Telefon im Auge.
"Das Vertrauen unserer Kunden hält uns im Geschäft. Sie erwarten frisch schmeckende Lebensmittel ohne die Gefahr von Krankheiten. Zip HACCP hält uns durch seine integrierten Temperaturlösungen, die Gewährleistung der Lebensmittelsicherheit und die End-to-End-Aufgabenberichterstattung an die Einhaltung der HACCP- und FDA-Vorschriften. Wir verwenden Zip Inventory auch, um Zeit bei der Bestandszählung zu sparen und die dringend benötigte Vorhersehbarkeit unseres Bestellprozesses zu gewährleisten. Die Hubworks Business Management Apps sind perfekt für unsere Restaurants."
"Unsere Manager brauchten Hilfe bei der Mitarbeiterplanung. Wir haben Excel verwendet und den Zeitplan per E-Mail an unsere Mitarbeiter gesendet. Als wir jedoch Zip Schedules ausprobierten, stellten wir fest, wie viele Stunden wir mit der rechtzeitigen Bearbeitung von Schichtwechseln und anderen Mitarbeiteranfragen verschwendet hatten. Jetzt planen wir Mitarbeiter schneller, genauer und flexibler. Durch die kostenlosen mobilen Apps hat sich unser gesamtes Team mehr geschätzt und engagiert gefühlt. Unsere Kunden sind zufriedener als je zuvor."
"Mit der mobilen App von Zip ShiftBook kann ich überprüfen, ob etwas Außergewöhnliches passiert ist, bevor ich zur Arbeit gehe. Ich weiß, was mich erwartet und es erspart mir viele Überraschungen, wenn ich dort ankomme!"
"Früher hatten wir Stapel von Akten und Logbüchern und konnten unsere Unterlagen nie im Auge behalten. Das Zip ShiftBook organisiert alles. Ich brauche nie länger als eine Minute, um zu finden, wonach ich suche."
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