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Todo sobre el compromiso de los empleados

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En los Estados Unidos, los empleados que se desemplean activamente representan $550 mil millones en perdida de productividad anual. Mejorar la participacion de los empleados es esencial para que las empresas tengan exito.

Que es el compromiso

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de los empleados Para que los profesionales de negocios mejoren el compromiso de los empleados, deben definirlo. Elcompromiso de los empleados es la conexion emocional que sienten los empleados hacia su lugar de trabajo. La participacion de los empleados influye esencialmente en todos los resultados del negocio, desde los ingresos hasta el servicio al cliente.

Por esta razon, es increiblemente importante que los empleadores entiendan su nivel de compromiso de los empleados y se esfuercen activamente por mejorarlo siempre que sea posible. El71% de los gerentes califican la participacion de los empleados como uno de los factores mas importantes para el exito empresarial.

Sin embargo, solo el 33% de los empleados reportan que estan contratados en el trabajo. Las mejoras en la participacion de los empleados afectaran positivamente a todos los aspectos de las operaciones de su negocio y los resultados finales.

Si bien un empleado altamente comprometido tiene el potencial de mejorar considerablemente su organizacion, un empleado descomprometido puede causar mucho dano. Hay una amplia gama de comportamientos y acciones para analizar a la hora de entender el nivel de compromiso de sus empleados.

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Tipos de compromiso del empleado

La medicion del compromiso de los empleados puede ser un reto, pero es necesaria para desarrollar una estrategia de compromiso de los empleados. Hay cuatro categorias principales en las que los empleados caen-

1. Muy comprometidos- Se trata de personas de alto rendimiento que tienen opiniones positivas sobre su lugar de trabajo. Vienen a trabajar todos los dias y son a menudo los empleados a los que usted consideraria un nivel superior o su talento superior.

Los empleados altamente comprometidos se aseguran de promover la satisfaccion del cliente y la cultura de la empresa. Los empleados altamente comprometidos tienen el potencial de influir positivamente en otros y aumentar todo su nivel de compromiso de los empleados.

Un empleado comprometido es un gran lider de equipo y un defensor de la marca. Es probable que ya sean el primer empleado en tomar medidas y comenzar en proyectos dificiles. Asegurese de dar a este empleado el reconocimiento y considere usarlos como un punto de referencia al medir el compromiso de los empleados.

2. Moderadamente comprometidos- los empleados comprometidos representan el 15% de la fuerza de trabajo. Los empleados moderadamente comprometidos deben ser un objetivo para usted cuando intente mejorar los niveles de compromiso de los empleados. Estos empleados suelen tener una preocupacion o problema que les impide participar plenamente.

Considere la posibilidad de implementar una encuesta de compromiso para obtener comentarios de estos empleados. Asegurese tambien de dar a los empleados el reconocimiento por el buen trabajo para animarlos a aumentar su rendimiento.

3. Apenas comprometidos- Los empleados descontratados representan el 67% de la fuerza de trabajo. Los empleados apenas comprometidos hacen lo minimo, o menos, para mantener sus posiciones. Estos empleados corren un alto riesgo de rotacion de empleados e incluso pueden estar buscando activamente otras oportunidades de trabajo.

Tal vez estos empleados no sean adecuados para la cultura de su empresa, especialmente si estan activamente desempleados. Considere solicitar comentarios de estos empleados para obtener mas informacion sobre la experiencia diaria de los empleados.

4. Descomprometidos- Los empleados descontratados de forma activa representan el 18% de la fuerza de trabajo. Estos empleados no disfrutan de trabajar en su empresa. Un empleado desvinculado puede sentirse desconectado de la cultura de la empresa y no le gusta su entorno de trabajo.

Es importante que los empleadores sepan como identificar a los empleados descontratados y como tomar medidas para evitar que un empleado descomprometido afecte negativamente a todo el nivel de compromiso de los empleados de su negocio.

Por que importa la participacion de los empleados

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Como se dijo anteriormente, los gerentes califican la participacion de los empleados como uno de los indicadores clave del exito empresarial. Los empleados desvinculados activamente cuestan a las empresas al aumentar los costos de contratacion y reducir la retencion de los empleados.

En lugar de hacer el minimo minimo para mantener su situacion laboral, los empleados contratados van mas alla. Los lideres de recursos humanos deben centrarse en mejorar el compromiso de los empleados para aumentar la retencion de los empleados.

Al invertir en una estrategia de compromiso de los empleados, esta invirtiendo directamente en la productividad de su lugar de trabajo. La mejora de la participacion de los empleados refleja en un 22% mayor productividad y aumenta las ganancias en $2,400 por empleado por ano.

Los empleados altamente comprometidos son menos propensos a cometer errores relacionados con la seguridad, lo que podria no solo perjudicar la reputacion de su negocio, sino que podria incluso traer consecuencias legales.

Las empresas que tienen niveles mas altos de compromiso de los empleados informan que tienen 48% menos incidentes de seguridad y 41% menos incidentes de calidad.

Como medir la participacion

de los empleados Para mejorar su nivel de compromiso de los empleados, debe comprender como medir la participacion de los empleados. Sin embargo, muchos ejecutivos de negocios tienen dificultades para cuantificar la participacion de los empleados en unidades medibles.

En ultima instancia, para medir los niveles de compromiso de sus empleados, debe definir como se ve un empleado comprometido para usted. Esta mas centrado en la felicidad de los empleados o tal vez en su nivel de dedicacion? Puede ser util hacer preguntas al establecer una estrategia de compromiso de los empleados, tales como-

1. Es el compromiso de los empleados sobre el nivel de satisfaccion
2. Se trata de niveles de energia?
3. Se trata de dedicacion?
4. Se trata de significado?
5. O, se trata de una combinacion de los factores anteriores?

Cuando los empleadores pueden definir como se ve la participacion de los empleados en su negocio especifico, entonces pueden medir con mayor precision la participacion de los empleados. Cuanto menos abstracta sea su definicion, mejor sera capaz de medir y mejorar los niveles de compromiso de los empleados.

Existen tres metodos principales para medir la participacion de los empleados-
1. Utilizar una encuesta de participacion de empleados de un tercero- Tradicionalmente, este enfoque se lleva a cabo cada 1-2 anos. Si bien un proveedor externo establecido puede ayudar a gestionar la carga de trabajo de medir la participacion de los empleados, tambien hay una serie de inconvenientes. Los

inconvenientes incluyen el costo, que puede variar desde los bajos $10.000 hasta, dependiendo del tamano de su empresa. Ademas, las preguntas suelen estar muy formateadas y no son especificas de su industria y sus matices.

Otro inconveniente es que muchas empresas de terceros dudan en compartir datos especificos que pueden crear problemas si desea analizar historicamente la participacion de los empleados. Por lo tanto, aunque puede externalizar mucho del trabajo mas duro, tambien pierde mucho control sobre el proceso de medicion de la participacion de los empleados.

2. Medicion de la participacion de los empleados internamente- Hay muchas ventajas y desventajas de realizar su propia encuesta de compromiso de los empleados. Algunas ventajas incluyen el ahorro de dinero, la capacidad de personalizar preguntas y el facil acceso a los datos historicos.Los

inconvenientes incluyen una gran cantidad de mano de obra interna, problemas potenciales con el uso de software de analisis de la participacion de los empleados y hacer preguntas erroneas involuntariamente. Analizar los pros y los contras de las encuestas internas y externas de participacion de los empleados puede ser estresante, pero ha motivado a los lideres empresariales a encontrar una solucion hibrida.

3. Una combinacion de los metodos anteriores- Para mitigar los inconvenientes de las encuestas de participacion de empleados internas y externas, puede utilizar una combinacion de los dos. Una forma en que los empleadores hacen esto es a traves de encuestas de pulso que proporcionan retroalimentacion continua con menos preguntas.

Los factores mas importantes a tener en cuenta al administrar una encuesta de compromiso de los empleados son la composicion de preguntas satisfactorias, la preparacion adecuada del cuestionario y la obtencion de una alta tasa de respuesta.

Asegurese de hacer lo mejor posible, ya que solo tiene un intento de hacer ciertas preguntas sin invalidar la respuesta a traves de una pregunta repetitiva.

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Factores clave para la participacion de los empleados

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Existen cuatro factores clave para la participacion de los empleados que las empresas pueden perfeccionar para lograr una mayor eficacia mejorar los niveles de participacion de los empleados. Estos factores incluyen-

1. Liderazgo- Los lideres deben ser confiables, impulsados y promover los mejores talentos para prosperar. Para ello, los propios lideres deben ser empleados altamente comprometidos y de alto rendimiento. Estos lideres deben estar en un nivel mas alto de compromiso y dedicacion para hacer que cada empleado se sienta motivado y feliz todos los dias.

2. Compromiso del administradorde linea- asegurese de que sus supervisores de linea esten activamente comprometidos y modele un ejemplo positivo para sus empleados. La dedicacion a la satisfaccion del cliente y la solicitud de comentarios consistentes son los principales indicadores de un gestor de linea altamente comprometido.

3. Empleados validados- Los empleados que sienten que son escuchados y validados son mucho mas felices en el lugar de trabajo. Hay muchos metodos que los empleadores pueden usar para ayudar a sus empleados a sentirse validados, que van desde el coaching hasta las conversaciones individuales individuales.

4. Integridad- Asegurese de que sus acciones se alineen con sus intenciones. Los valores basicos, las declaraciones de mision y los memorandos de la administracion superior deben coincidir con sus acciones directas. Integridad, transparencia y confianza son indispensables para establecer una organizacion de empleados altamente comprometidos.

Compromiso de los empleados y satisfaccion de los empleados

Es importante que los empleadores entiendan la diferencia entre el compromiso de los empleados y el empleado satisfaccion. Si bien la satisfaccion de los empleados mide cuan felices o de contenido estan los empleados en sus funciones, no refleja el compromiso ni la motivacion. En otras palabras, la satisfaccion del empleado no refleja el nivel de compromiso de un empleado.

Las mejoras en la satisfaccion de los empleados no necesariamente se traducen en mejoras en el desempeno de los empleados. Por ejemplo, algunos empleados estan satisfechos cobrando un cheque de pago y realizando el minimo desnudo para mantener su posicion.

Los empleados activos pueden sentirse resentidos y desalentados cuando ven que los empleados descomprometidos activamente o moderadamente comprometidos cobran el mismo cheque de pago que hacen. Por esta razon, la satisfaccion de los empleados debe diferenciarse cuidadosamente con la participacion de los empleados para que los empleadores mejoren la participacion de los empleados en el lugar de trabajo.

Como mejorar la participacion de los empleados

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Hay muchas maneras en que las empresas pueden mejorar la participacion de los empleados. Un metodo es asegurarse de que sus empleados puedan decir con confianza lo siguiente y hacer que suenan verdadero-

1. Poseo la formacion y los recursos necesarios para sobresalir en mi papel.
2. Entiendo mis responsabilidades y expectativas.
3. Estoy incentivado y reconocido por mi buen trabajo.
4. Confio en mi liderazgo.
5. Comprendo la mision y los valores de mi empresa, asi como la forma en que contribuyo a ellos.
6. Me brindan oportunidades para crecer personal y profesionalmente en mi papel.
7. Tengo la oportunidad de actuar al maximo de mi capacidad todos los dias en mi papel.

Otros metodos para mejorar la participacion de los empleados incluyen-


1. Designacion adecuada del rol- Reclutar a los mejores talentos y colocarlos en los roles adecuados es esencial para mejorar la participacion de los empleados.

2. Proporcionar capacitacion- asegurese de que sus empleados entienden sus funciones y de que se les den los recursos necesarios para desempenarse correctamente en ellas.

3. De tareas significativas- los empleados altamente comprometidos anhelan objetivos significativos y trabajo. Los mejores talentos se iran si no se sienten comprometidos o suficientemente valorados en sus roles.

4. Facturacion consistente- Proporcione oportunidades para recibir comentarios regulares y asegurese de implementarlos adecuadamente. Los expertos recomiendan registrarse semanalmente con los empleados, tanto de manera informal como formal.

5. Tener conversaciones sobre la participacion de los empleados- Considere la posibilidad de implementar reuniones de estado de compromiso y brinde oportunidades a todos los empleados para dar sus comentarios.

Asegurese de que sus empleados no solo comprendan el concepto de compromiso de los empleados, sino que tambien les brinden la oportunidad de ayudar a mejorar la cultura general de compromiso de los empleados de su negocio.

Conclusion Los empleados descontratados

activamente representan $550 mil millones en perdida de productividad anual en los Estados Unidos.

  • Los empleadores consideran que el aumento del compromiso de los empleados es importante para aumentar la rentabilidad de los resultados. La mejora de la participacion de los empleados da como resultado un 22% mas de productividad y aumentos de beneficios de $2,400 por empleado por ano.
  • Para aumentar la participacion de los empleados, es importante comprender los diferentes niveles- altamente comprometidos, moderadamente comprometidos, apenas comprometidos y descomprometidos.
  • Un trabajador comprometido tiene el potencial de contribuir a la cultura de la empresa de una organizacion de compromiso.
  • La
  • gestion eficaz del rendimiento debe esforzarse por mantener a todos los empleados comprometidos y proporcionarles niveles ideales de equilibrio entre la vida laboral.
  • Hay muchas maneras de medir los niveles de compromiso de los empleados, incluidas las solicitudes de ideas de compromiso o la encuesta consistente a los empleados administrada. Al desarrollar su encuesta de empleados, asegurese de que cada pregunta de la encuesta recibe mucha atencion para evitar anular sus resultados.
  • A
  • cada empleado de la organizacion no solo se le debe dar una encuesta anual, sino que se les debe dar oportunidades de aportar retroalimentacion regularmente.
  • Mejorar la participacion de los empleados es una tecnica empresarial de mejores practicas. Cuatro factores clave de las mejores practicas para la participacion de los empleados son el liderazgo, el compromiso del administrador de linea, la validacion de los empleados y la integridad.
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