Como elaborar la estrategia de venta al por menor adecuada para mejorar el negocio
Estrategias para el exito del comercio minorista y el compromiso con el cliente
Si esta cortejando a los clientes equivocados, no puede esperar un buen negocio. No importa si usted esta dirigiendo un restaurante o zapateria, necesita saber exactamente a quien debe vender. Las empresas mas exitosas saben a quien atienden y por que esos clientes quieren sus productos o servicios. Las cafeterias gourmet no atienden a la multitud del cafe del dolar, por ejemplo. Tienen una estrategia de venta al por menor dirigida a los clientes adecuados. A continuacion se presentan algunos consejos para mejorar su estrategia-
1. Dirija al cliente
que paga Sea cual sea su negocio, concentrese en los clientes que pagaran el precio completo. Por supuesto, es facil querer lanzar una red lo mas ancha posible. Desea tantos clientes como pueda obtener; pero por tentador que sea, necesita centrarse en su nicho para que su estrategia de venta al por menor funcione. Vender lo que todos los demas estan vendiendo no distingue a tu negocio del paquete. Los clientes quieren saber por que estan buscando en su tienda un producto que podrian obtener de otro lugar. Asi que dales una razon! Muestrales nuevos productos con diferenciadores y beneficios adicionales. Pagaran el precio completo por algo que estan convencidos de que vale la pena el dinero, en contraposicion a la alternativa mas barata y antigua.
2. Mercado Mercado Mercado Mercado No
podemos decir lo suficiente sobre marketing. Su estrategia de marketing es crucial para su estrategia de venta al por menor. El marketing incluye todo, desde sus disenos de ventanas fisicas y senalizacion, hasta su presencia en las redes sociales. Las redes sociales son necesarias en el mundo de hoy. Su negocio necesita interactuar con clientes potenciales en Facebook e Instagram, por ejemplo. Tambien puede anunciar en estas plataformas. Los clientes obtienen la mayor parte de su informacion de Internet y las redes sociales. Tienes que estar activo en ese espacio para hacerles saber que estas ahi fuera y que productos estas vendiendo. Podria valer la pena contratar a un administrador de redes sociales para mejorar su presencia en linea y modernizar su estrategia de venta minorista.
3. Involucre al cliente
Saluda a alguien que entra en su negocio con- Hola! Como estas hoy? es agradable, pero demasiado utilizado. Francamente, este tipo de saludos enlatados pueden molestar a los clientes. En su lugar, intenta que su personal involucre a los clientes en conversaciones. Es asi de simple. Que sean cordiales y profesionales, pero naturales. Fomentar una conversacion organica con los clientes los pone a gusto y los hace mas comodos al hacer una compra en su tienda. Es facil para el personal ser demasiado agresivo o dificil de vender; a nadie le gusta que un empleado de la tienda le moleste constantemente sobre lo que estan buscando mientras navegan. Se trata de lograr el equilibrio correcto.
4. Evolucione con sus clientes El
mantenimiento de una estrategia de venta al por menor tambien incluye la comprension de que necesitara cambiar su modelo de negocio en algun momento. El mercado cambia y tambien lo hacen las preferencias de los clientes. Usted tiene que estar listo y dispuesto a cambiar su modelo de negocio para reflejar influencias externas y preferencias cambiantes.Cliente de
Ajuste fino de su estrategia de venta minorista con tecnologia de punto de venta
Una de las mejores maneras de controlar su estrategia de venta minorista es mediante el uso de un moderno sistema de punto de venta (POS). Los sistemas POS le permiten realizar un seguimiento de todos los aspectos de los habitos de compra de sus clientes. De que estas vendiendo mas? Cuando son tus horas mas ocupadas del dia? En el mes? Algunos productos son favoritos de temporada para los clientes? El moderno software POS realiza un seguimiento de la informacion para proporcionarle las respuestas a estas preguntas importantes. Conocer los habitos de sus clientes le permite responder en consecuencia y recortar la grasa de su inventario. Por ejemplo, el software POS le dira de forma rapida y precisa acerca de lo que esta vendiendo y lo que no lo es. Si desea obtener mas informacion sobre el punto de venta y como puede afectar a su servicio de atencion al cliente, consulte este articulo.
Esperamos que hayas aprendido algunas cosas de este articulo que puedes aplicar a tu propia estrategia de venta minorista. Asegurese de que su estrategia de venta minorista este enfocada y sepa quienes son sus clientes. Es atractivo tratar de atraer a tantos clientes como sea posible, pero es probable que pierda de vista su nicho de negocio. Concentrese en su marca y comercializarla; haga correr la voz a traves de plataformas en las que sabe que sus clientes estan pasando el rato. Aproveche las poderosas herramientas de las redes sociales. Trate a sus clientes de forma cordial y natural. No tengas miedo de cambiar tu negocio en funcion de sus preferencias. Las empresas a menudo se apegan a algunas de las ideas fundadoras y, aunque eso puede funcionar para algunos, la mayor parte del tiempo su negocio necesitara adaptarse al cambio.
