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Que hacer acerca de los empleados descontentos y la separacion de empleados

what to do about disgruntled employees and employee disengagement
John Adebimitan

By John Adebimitan

Un gran numero de empleados se estan desacoplando, lo cual es lamentable ya que los costos de mano de obra son una gran parte de los gastos empresariales. Si sus empleados no estan emocionalmente invertidos en su vision, como puede crear un equipo de empleados activamente comprometidos?

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Asi que tienes diferentes tipos de empleados trabajando en tu restaurante. Algunos son duenos psicologicos del negocio, y van mas alla para asegurarse de que las cosas funcionen bien. Esos son los que puedes dejar tu restaurante y no perder ni un solo cliente.

Por genial que sea tener el tipo de empleado mencionado anteriormente, no siempre es el caso. De hecho, algunos empleados son tan malos que no solo no les gusta la idea de trabajar con usted, sino que estan trabajando activamente para socavar su autoridad, o estan diciendo cosas malas sobre su negocio, estos empleados descontentos se llaman empleados descomprometidos.

Segun una encuesta de Gallup, solo el 33% de los trabajadores en los Estados Unidos estan involucrados activamente en sus puestos de trabajo. Sobre la base de esta cifra, podemos decir que un enorme 51% de los empleados estan descomprometidos, lo que nos deja con el 16% de los empleados que no participan activamente. Como tal, esto nos lleva a concluir que es bastante facil caer en la trampa de contratar a un empleado que es, o que mas tarde se desenganchara.

Que es la retirada de empleados? Como detectar a un empleado descontento

Un empleado comprometido, segun Gallup, esta muy involucrado y entusiasmado con el trabajo. Tambien son los tipos que impulsan el rendimiento y que mueven la organizacion hacia adelante.

Los empleados que no estan contratados estan separados del trabajo porque a veces no se cumplen sus expectativas. Asi que vienen a trabajar, hacen lo que tienen que hacer y ponen en el tiempo requerido, pero no son apasionados ni emocionalmente invertidos en el trabajo.

La compania tambien hablo sobre el ultimo grupo, el desconectado activamente. Este grupo a menudo esta formado por empleados que no estan invertidos en sus puestos de trabajo, sino tambien por aquellos que estan resentidos de que algunas necesidades no se satisfacen. Asi que, por ejemplo, si un empleado no viene a trabajar por ello, esta tratando activamente de derribar su restaurante, aunque sobre todo sutilmente.

Asi que tenemos una buena idea de quien es un empleado desempleado.

En primer lugar, un empleado desconectado no aporta ningun valor a la mesa. En segundo lugar, no contribuyen al exito, o al progreso del negocio, y en tercer lugar, dicen cosas negativas sobre su restaurante, a veces delante de sus clientes, tratando de poner el negocio de rodillas.

Asi que pierdes en tantos frentes. Usted esta pagando a un chef que cocina mal debido a algunas expectativas incumplidas. Luego habla mal de usted a otros empleados, y algunos de los otros empleados comienzan a desestar, lo que lleva a mas perdidas. Ademas, su actitud hacia el trabajo y los clientes conduce a la reduccion del patrocinio a su restaurante, incluso mas perdidas.

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Cuantificar el costo de la separacion de empleados, lo que le cuesta

Cuando los empleados pierden la motivacion para llevar lo mejor a la mesa, resulta en perdidas increibles. Se estima que casi el 70% de todos los trabajadores estadounidenses no les gusta su trabajo y que los empleados descomprometidos le cuestan a Estados Unidos de $481 mil millones a $605 mil millones cada ano en perdida de productividad. Para empeorar las cosas, una caida del 2% en la tendencia del compromiso mundial, del 65% en 2015 al 63% en 2016, muestra que la separacion de los empleados esta empeorando.

Entonces, que podria hacer para eliminar o reducir a los empleados descomprometidos activamente? Es simple, la comunicacion.

La comunicacion es la solucion para empleados descontentos y descomprometidos

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La mejor manera de cambiar las cosas, de estar activamente descomprometidos a participar activamente es la comunicacion. Mejor programacion de la comunicacion.

Mas del 58,7% de los trabajadores en los Estados Unidos son empleados por hora, por lo que la discusion a menudo los involucra. Para cualquier empresa que contrata empleados por hora, especialmente la industria de restaurantes y hosteleria, como se gasta cada hora y en lo que es de primera importancia.

Tener un horario de trabajo y bien pensado implica considerar cada hora empleado. Nadie quiere sentir que no tienen una vida fuera del trabajo; por lo tanto, su horario debe reflejar un entendimiento de que sus empleados tienen una vida privada, y que usted respeta ese tiempo.

Cuando usted tiene una gran estrategia de comunicacion en su lugar, incluyendo un horario de trabajo de los empleados que trabajan, sus empleados a menudo se sienten mas involucrados. Se sienten apreciados, y estan comprometidos con el trabajo.

Mejorar el compromiso de los empleados tiene un impacto real en el futuro de su negocio. No ignores esta verdad. Respetar las preferencias de comunicacion de su empleado, tener horarios de trabajo y bien comunicados. Recuerde, una mayor participacion de los empleados se traduce en una mayor productividad, empleados mas felices y mayores beneficios.

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