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Plan de reprise des activites- Liste de controle pour les petites entreprises Les

business recovery plan checklist for small businesses

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Independamment de l'entreprise ou de l'industrie, des perturbations imprevues sont inevitables. Dans ces situations, les organisations peuvent compter sur leurs plans de reprise d'activite pour minimiser les dommages aux finances et a la reputation de l'entreprise. Ce plan devrait presenter une strategie globale en plusieurs etapes que les entreprises doivent suivre en cas d'urgence et veiller a ce qu'elles puissent reprendre leurs activites aussi facilement et rapidement que possible.

Qu'est-ce qu'un plan de retablissement?

Les catastrophes naturelles, les cyberattaques et les pannes economiques peuvent toutes constituer des menaces inattendues pour une entreprise. Pour une petite entreprise, les catastrophes peuvent avoir un impact particulierement negatif, puisque jusqu'a 60% des petites entreprises ferment a la suite d'une catastrophe.

Bien que les grandes entreprises disposent de plus de ressources pour se remettre des perturbations, cela ne signifie pas qu'elles sont completement immunisees. Les donnees ont montre que 25% des entreprises qui ferment apres une catastrophe ne rouvrent jamais, quelle que soit leur taille.

C' est pourquoi les plans de reprise sont essentiels pour que les entreprises puissent faire face a toute une gamme de perturbations operationnelles potentielles. Un plan de relance evaluera l'exposition d'une entreprise a certaines menaces (naturelles ou autres), examinera les plans d'assurance, creera une resilience dans la chaine d'approvisionnement et formulera une strategie globale.

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Plan de reprise apres sinistre- liste de verification en 10 etapes

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Pour eviter de quitter l'activite ou reduire le temps de reprise apres un evenement, les proprietaires d'entreprise doivent creer et mettre regulierement a jour un plan de reprise apres sinistre. Les dix etapes suivantes decrivent le processus general d'etablissement d'un plan global.

1. Evaluation des risques

Avant d'elaborer des plans et de prendre des mesures, l'entreprise devrait evaluer les catastrophes potentielles qui pourraient survenir. Certains evenements peuvent etre specifiques a l'industrie, comme le piratage de donnees sur les donnees bancaires des consommateurs dans les institutions financieres. Il pourrait egalement y avoir un risque accru de catastrophes naturelles pour les entreprises operant dans les regions sujettes aux tremblements de terre, par exemple.

Une fois qu'une liste des dangers potentiels pour les fonctions operationnelles a ete dressee, l'equipe de retablissement peut creer un plan d'intervention d'urgence.

2. Creation d'un plan d'intervention d'urgence

Ce document decrit les mesures a prendre des qu'une catastrophe ou une perturbation survient. Il expliquera les mesures que les gestionnaires et les employes doivent prendre pour demeurer en securite et prevenir les pertes de biens, de stocks et d'actifs. Il y aura egalement des protocoles stricts pour les personnes a contacter pour des scenarios specifiques. La derniere etape consiste a assigner les personnes qui seront responsables de l'evaluation et de l'adoption du plan. Des seances de formation regulieres devraient etre organisees afin que toute l'equipe comprenne comment suivre le plan d'intervention d'urgence.

3. Elaboration d'un plan

de continuite des activites Apres le plan d'intervention d'urgence, un plan de continuite des activites decrit comment reprendre les activites apres ou pendant l'interruption. Ce plan devrait comprendre les renseignements suivants- Analyse d'

  • impact - L'analyse d'impact sur les activites est effectuee avant qu'un sinistre ne se produise afin de comprendre ses consequences potentielles. Comment les perturbations affecteraient-elles les ventes, les communications, etc.? Il s'agit egalement des differentes periodes de l'annee ou une perturbation pourrait se produire et de la facon dont l'impact variera en fonction du moment.
  • Strategies de retablissement - L'etape suivante consiste a documenter les ressources necessaires pour reduire l'impact negatif (sauvegarde des donnees, dossiers en double, assurance, etc.). L'entreprise devrait alors determiner ce qui est actuellement accessible et ce dont elle a besoin pour appliquer les strategies dans le cadre d'une analyse des lacunes.
  • Elaboration du plan - Un cadre de planification est ensuite elabore. Cela inclut les attributions de role pour les membres de l'equipe et des procedures de recuperation specifiques.
  • Formation et essais - Enfin, la formation et la mise a l'essai regulieres du plan revelent les faiblesses et les changements subsequents qui doivent etre apportes pour que le plan soit efficace.

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4. Examen de la couverture d'assurance

Les compagnies devraient revoir leurs regimes d'assurance afin de determiner quelles catastrophes sont couvertes et de reveler toute lacune dans la couverture pour des circonstances particulieres. Des plans d'assurance supplementaires et des complements au contrat actuel peuvent etre achetes pour couvrir des risques specifiques, tels que les catastrophes naturelles et les accidents.

5. Fournitures essentielles

Les trousses d'approvisionnement d'urgence seront benefiques dans les moments qui suivent une urgence. Elles sont composees de fournitures de premiers soins, d'eau, d'argent liquide, de chargeurs d'appareils et plus encore. Une entreprise devrait egalement envisager d'investir dans des systemes de secours comme des sources d'alimentation supplementaires ou des systemes de communication.

6. Compiler

les coordonnees Les entreprises devront creer une liste de personnes-ressources en cas d'urgence, y compris les autorites, les agences d'urgence, les clients et les clients, les fournisseurs, les agences d'assurance, les preteurs et plus encore.

7. Creation d'une strategie de communication

Apres la perturbation, communiquez avec les clients et les clients pour les tenir informes de ce qui se passe dans votre entreprise. Les organisations peuvent le faire sur leurs plateformes de medias sociaux et leur site Web, ou par courriel. Il est egalement utile de creer des avis physiques tels que des affiches ou de communiquer directement avec les consommateurs concernes par telephone.

8. Signaler

les pertes La Small Business Administration (SBA) peut offrir un acces aux ressources, aux conseils et a l'aide aux petites entreprises aux Etats-Unis. Cette organisation fournit des efforts de secours en cas de catastrophe et du financement pour aider les entreprises a se remettre en etat et a fonctionner.

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9. Logistique des fournisseurs et des clients

Si une entreprise est touchee par un sinistre, il est probable que les fournisseurs et les fournisseurs ont ete au moins indirectement touches egalement. Communiquez avec la chaine d'approvisionnement dans toutes les directions, surtout s'il s'agit d'une entreprise B2B, qui peut affecter les clients et leurs clients en aval. Identifiez les options pour faire face aux evenements negatifs potentiels avant qu'ils ne se produisent et restez en communication reguliere au fur et a mesure que les procedures de recuperation se poursuivent.

10. Enregistrements et donnees de sauvegarde

Dupliquez tous les enregistrements, documents, donnees et contrats importants, en les conservant virtuellement dans le cloud et physiquement dans un fichier. Les entreprises peuvent utiliser une technologie basee sur le cloud pour prevenir la perte de donnees a la suite de perturbations.

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