management | 11 mins read

Tutto sul coinvolgimento dei dipendenti

all about employee engagement

By

Negli Stati Uniti, i dipendenti attivamente disimpegnati rappresentano 550 miliardi di dollari in perdita di produttivita annualmente. Migliorare il coinvolgimento dei dipendenti e essenziale per il successo delle aziende.

Che cos'e il coinvolgimento

what is employee engagement 1604025987 3054

dei dipendenti Per consentire ai professionisti aziendali di migliorare il coinvolgimento dei dipendenti, devono definirlo. Ilcoinvolgimento dei dipendenti e la connessione emotiva che i dipendenti sentono verso il loro posto di lavoro. Il coinvolgimento dei dipendenti influenza essenzialmente ogni risultato aziendale, che va dai ricavi al servizio clienti.

Per questo motivo, e estremamente importante che i datori di lavoro comprendano il loro livello di coinvolgimento dei dipendenti e si adoperino attivamente per migliorarlo quando possibile. Il71% dei manager valuta il coinvolgimento dei dipendenti come uno dei fattori piu importanti per il successo aziendale.

Tuttavia, solo il 33% dei dipendenti riferisce di essere impegnati sul lavoro. I miglioramenti nel coinvolgimento dei dipendenti influiranno positivamente su tutti gli aspetti delle operazioni aziendali e sui profitti.

Mentre un dipendente altamente impegnato ha il potenziale per migliorare notevolmente la vostra organizzazione, un dipendente attivamente disimpegnato puo causare molti danni. E disponibile un'ampia gamma di comportamenti e azioni da analizzare quando si comprende il livello di coinvolgimento dei dipendenti.

Online employee scheduling software that makes shift planning effortless.
Try it free for 14 days.

Tipi di coinvolgimento dei dipendenti

Misurare il coinvolgimento dei dipendenti puo essere impegnativo, ma e necessario per sviluppare una strategia di coinvolgimento dei dipendenti. Ci sono quattro categorie principali in cui rientrano i dipendenti-

1. Altamente impegnati- Si tratta di individui ad alte prestazioni che hanno opinioni positive sul loro posto di lavoro. Entrano nel lavoro ogni giorno e sono spesso i dipendenti che si considerano di livello superiore o il vostro talento superiore.

I dipendenti altamente impegnati si assicurano di promuovere la soddisfazione del cliente e la cultura aziendale. I dipendenti altamente impegnati hanno il potenziale di influenzare positivamente gli altri e aumentare l'intero livello di coinvolgimento dei dipendenti.

Un dipendente impegnato e un grande team leader e un sostenitore del marchio. Sono gia probabilmente il primo dipendente ad agire e iniziare a progetti difficili. Assicurati di dare a questo dipendente il riconoscimento e considera di utilizzarli come punto di riferimento per misurare il coinvolgimento dei dipendenti.

2. Coinvolto moderatamente- i dipendenti impegnati rappresentano il 15% della forza lavoro. Quando si tenta di migliorare i livelli di coinvolgimento dei dipendenti, i dipendenti con un coinvolgimento moderato dovrebbero essere un obiettivo. Questi dipendenti di solito hanno una preoccupazione o un problema che impedisce loro di coinvolgere pienamente.

Prendi in considerazione l'implementazione di un sondaggio sul coinvolgimento per ottenere il feedback dei dipendenti. Assicurati anche di dare il riconoscimento dei dipendenti per un buon lavoro per incoraggiarli ad aumentare le loro prestazioni.

3. Appena impegnati- i dipendenti disimpegnati rappresentano il 67% della forza lavoro. I dipendenti appena impegnati fanno il minimo nudo, o meno, per mantenere le loro posizioni. Questi dipendenti sono ad alto rischio di fatturato dei dipendenti e possono anche essere attivamente alla ricerca di altre opportunita di lavoro.

Forse questi dipendenti non sono adatti per la cultura aziendale, soprattutto se sono attivamente disimpegnati. Prendi in considerazione la possibilita di richiedere un feedback a questi dipendenti per saperne di piu sull'esperienza quotidiana dei dipendenti.

4. Disimpegnati- i dipendenti disimpegnati attivamente rappresentano il 18% della forza lavoro. A questi dipendenti non piace lavorare nella vostra azienda. Un dipendente disimpegnato puo sentirsi disconnesso dalla cultura aziendale e non piace il proprio ambiente di lavoro.

E importante che i datori di lavoro sappiano come identificare i dipendenti disimpegnati e come agire per evitare che un dipendente disimpegnato influisca negativamente sull'intero livello di coinvolgimento dei dipendenti della propria azienda.

Perche il coinvolgimento dei dipendenti e importante

why employee engagement matters 1604025987 3602

Come indicato in precedenza, i manager valutano il coinvolgimento dei dipendenti come uno degli indicatori chiave del successo aziendale. I dipendenti attivamente disimpegnati costano alle aziende aumentando i costi di assunzione e riducendo la fidelizzazione dei dipendenti.

Invece di fare il minimo indispensabile per mantenere il loro status occupazionale, i dipendenti impegnati vanno oltre e oltre. I responsabili delle risorse umane dovrebbero concentrarsi sul miglioramento del coinvolgimento dei dipendenti per aumentare la fidelizzazione dei dipendenti.

Investendo in una strategia di coinvolgimento dei dipendenti, investi direttamente nella produttivita del tuo posto di lavoro. Il miglioramento del coinvolgimento dei dipendenti riflette un aumento della produttivita del 22% e aumenta i profitti di $2.400 per dipendente all'anno.

I dipendenti altamente impegnati hanno meno probabilita di commettere errori legati alla sicurezza, che potrebbero non solo danneggiare la reputazione della tua azienda, ma potrebbero anche portare conseguenze legali.

Le aziende con livelli piu elevati di coinvolgimento dei dipendenti segnalano il 48% in meno di incidenti di sicurezza e il 41% in meno di incidenti di qualita.

Come misurare il coinvolgimento

dei dipendenti Per migliorare il livello di coinvolgimento dei dipendenti, devi capire come misurare il coinvolgimento dei dipendenti. Tuttavia, molti dirigenti aziendali faticano a quantificare il coinvolgimento dei dipendenti in unita misurabili.

In definitiva, per misurare i livelli di coinvolgimento dei dipendenti, e necessario definire l'aspetto di un dipendente coinvolto. Sei piu concentrato sulla felicita dei dipendenti o forse sul loro livello di dedizione? Puo essere utile porre domande quando si stabilisce una strategia di coinvolgimento dei dipendenti, ad esempio-

1. Il coinvolgimento dei dipendenti riguarda il livello di soddisfazione?
2. Si tratta di livelli di energia?
3. Si tratta di dedizione?
4. Si tratta di significativita?
5. Oppure, si tratta di una combinazione dei suddetti fattori?

Quando i datori di lavoro possono definire l'aspetto del coinvolgimento dei dipendenti per la propria attivita specifica, possono misurare con maggiore precisione il coinvolgimento dei dipendenti. Meno astratta e la tua definizione, meglio sarai in grado di misurare e migliorare i livelli di coinvolgimento dei dipendenti.

Esistono tre metodi principali per misurare il coinvolgimento dei dipendenti-
1. Utilizzando un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti di terze parti- Tradizionalmente, questo approccio viene adottato ogni 1-2 anni. Mentre un fornitore di terze parti stabilito puo aiutare a gestire il carico di lavoro di misurazione del coinvolgimento dei dipendenti, ci sono anche una serie di aspetti negativi.

Gli aspetti negativi includono il costo, che puo variare ovunque dal basso $10.000 in su, a seconda delle dimensioni della vostra azienda. Inoltre, le domande sono di solito molto formattate e non sono specifiche per il tuo settore e le sue sfumature.

Un altro aspetto negativo e che molte aziende di terze parti sono riluttanti a condividere dati specifici che possono creare problemi se si desidera analizzare storicamente il coinvolgimento dei dipendenti. Cosi, mentre si e in grado di esternalizzare un sacco di lavoro difficile, si perde anche un sacco di controllo sul processo di misurazione del coinvolgimento dei dipendenti.

2. Misurare internamente il coinvolgimento dei dipendenti- ci sono molti aspetti positivi e negativi nell'eseguire il proprio sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti. Alcuni aspetti positivi includono il risparmio di denaro, la possibilita di personalizzare le domande e un facile accesso ai dati storici.

Gli aspetti negativi includono un sacco di lavoro interno, potenziali problemi con l'utilizzo del software di analisi del coinvolgimento dei dipendenti e involontariamente porre le domande sbagliate. Analizzare i pro e i contro dei sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti interni ed esterni puo essere stressante, ma ha motivato i leader aziendali a trovare una soluzione ibrida.

3. Una combinazione dei metodi descritti sopra- per mitigare gli aspetti negativi dei sondaggi interni ed esterni sul coinvolgimento dei dipendenti, e possibile utilizzare una combinazione dei due metodi. Un modo che i datori di lavoro fanno questo e attraverso sondaggi impulsi che forniscono feedback continuo con meno domande.

I fattori piu importanti da considerare quando si gestisce un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti sono la composizione di domande soddisfacenti, la corretta preparazione del questionario e la garanzia di un elevato tasso di risposta.

Assicurati di fare del tuo meglio, dato che hai solo un tentativo di porre determinate domande senza invalidare la risposta attraverso una domanda ripetitiva.

Online employee scheduling software that makes shift planning effortless.
Try it free for 14 days.

Fattori chiave per il coinvolgimento dei dipendenti

key factors for employee engagement 1604025988 4112

Ci sono quattro fattori chiave per il coinvolgimento dei dipendenti che le aziende possono affinare nel modo piu efficace migliorare i livelli di coinvolgimento dei dipendenti. Questi fattori includono-

1. Leadership- i leader dovrebbero essere affidabili, guidati e promuovere i migliori talenti per prosperare. Per farlo, i leader stessi devono essere dipendenti altamente impegnati e altamente performanti. Questi leader dovrebbero essere ad un livello piu elevato di impegno e dedizione per far sentire ogni dipendente motivato e felice ogni giorno.

2. Coinvolgimento dei managerdi linea- assicurati che i tuoi supervisori di linea siano attivamente coinvolti e modellano un esempio positivo per i tuoi dipendenti. La dedizione alla soddisfazione del cliente e la richiesta di feedback coerenti sono i principali indicatori di un manager di linea altamente impegnato.

3. Dipendenti convalidati- i dipendenti che si sentono ascoltati e convalidati sono molto piu felici sul posto di lavoro. Ci sono molti metodi che i datori di lavoro possono utilizzare per aiutare i loro dipendenti a sentirsi convalidati, che vanno dal coaching alle conversazioni individuali individuali.

4. Integrita- assicurati che le tue azioni siano allineate con le tue intenzioni. I valori fondamentali, le dichiarazioni di missione e i promemoria della direzione superiore dovrebbero corrispondere alle loro azioni dirette. Integrita, trasparenza e fiducia sono indispensabili per stabilire un'organizzazione di dipendenti altamente impegnati.

Impegno dei dipendenti e soddisfazione dei dipendenti

E importante che i datori di lavoro capiscano la differenza tra coinvolgimento dei dipendenti e dipendente soddisfazione. Mentre la soddisfazione dei dipendenti misura quanto i dipendenti sono soddisfatti o contenuti nei loro ruoli, non riflette l'impegno o la motivazione. In altre parole, la soddisfazione dei dipendenti non riflette il livello di coinvolgimento di un dipendente.

I miglioramenti alla soddisfazione dei dipendenti non si traducono necessariamente in miglioramenti nelle prestazioni dei dipendenti. Ad esempio, alcuni dipendenti sono soddisfatti incassando uno stipendio ed eseguendo il minimo indispensabile per mantenere la loro posizione.

I dipendenti impegnati attivamente possono sentirsi risentiti e scoraggiati quando vedono dipendenti attivamente disimpegnati o moderatamente impegnati raccogliere lo stesso stipendio di cui fanno parte. Per questo motivo, la soddisfazione dei dipendenti deve essere attentamente differenziata con l'impegno dei dipendenti affinche i datori di lavoro migliorino il coinvolgimento dei dipendenti sul posto di lavoro.

Come migliorare il coinvolgimento dei dipendenti

how to improve employee engagement 1604025988 9458

Ci sono molti modi in cui le aziende possono migliorare il coinvolgimento dei dipendenti. Un metodo e quello di assicurarsi che i dipendenti possano dire con sicurezza quanto segue e farli suonare vero-

1. Possiedo la formazione e le risorse per eccellere nel mio ruolo.
2. Capisco le mie responsabilita e le mie aspettative.
3. Sono incentivato e riconosciuto per il mio buon lavoro.
4. Ho fiducia nella mia leadership.
5. Capisco la missione e i valori della mia azienda, nonche il modo in cui contribuisco a loro.
6. Mi viene offerta l'opportunita di crescere personalmente e professionalmente nel mio ruolo.
7. Ho l'opportunita di esibirmi al meglio delle mie capacita ogni giorno nel mio ruolo.

Ulteriori metodi per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti includono-


1. Designazione corretta dei ruoli- Reclutare i migliori talenti e inserirli nei ruoli appropriati e essenziale per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti.

2. Fornisci formazione- assicurati che i tuoi dipendenti comprendano i loro ruoli e ricevano le risorse necessarie per svolgere correttamente in essi.

3. Dare compiti significativi- i dipendenti altamente impegnati desiderano obiettivi significativi e lavorare. I migliori talenti se non si sentono impegnati o sufficientemente valutati nei loro ruoli.

4. Check-in coerente- offri opportunita per feedback regolari e assicurati di implementarlo in modo appropriato. Gli esperti raccomandano il check-in con i dipendenti settimanalmente sia informalmente che formalmente.

5. Conversazioni sul coinvolgimento dei dipendenti- prendi in considerazione l'implementazione di uno stato di riunioni di coinvolgimento e offri a tutti i dipendenti l'opportunita di dare il loro feedback.

Assicurati che i tuoi dipendenti non solo comprendano il concetto di coinvolgimento dei dipendenti, ma offrano loro anche l'opportunita di contribuire a migliorare la cultura complessiva del coinvolgimento dei dipendenti della tua azienda!

Conclusione I dipendenti

attivamente disimpegnati rappresentano 550 miliardi di dollari in perdita di produttivita annualmente negli Stati Uniti.

  • I datori di lavoro trovano importante aumentare il coinvolgimento dei dipendenti per aumentare la redditivita della linea di profitto Il miglioramento del coinvolgimento dei dipendenti comporta un aumento della produttivita del 22% e un aumento dei profitti pari a 2.400 dollari per dipendente all'anno.
  • Al fine di aumentare il coinvolgimento dei dipendenti e importante comprendere i diversi livelli- altamente impegnato, moderatamente impegnato, appena impegnato e disimpegnato.
  • Un lavoratore impegnato ha il potenziale per contribuire alla cultura aziendale di un'organizzazione di coinvolgimento.
  • Una
  • gestione efficace delle prestazioni dovrebbe sforzarsi di mantenere ogni dipendente impegnato e fornire loro livelli ideali di equilibrio della vita lavorativa.
  • Esistono molti modi per misurare i livelli di coinvolgimento dei dipendenti, tra cui richieste di idee di coinvolgimento o indagini coerenti sui dipendenti amministrate. Quando sviluppate il vostro sondaggio dipendente, assicuratevi che ogni domanda del sondaggio venga prestata molta attenzione per evitare di nullare i risultati.
  • Ogni dipendente dell'organizzazione non dovrebbe essere dato solo un sondaggio annuale, ma dare la possibilita di contribuire regolarmente al feedback.
  • Migliorare il coinvolgimento dei dipendenti e una tecnica di business best practice. Quattro fattori chiave di best practice per il coinvolgimento dei dipendenti sono la leadership, il coinvolgimento dei manager di linea, la convalida dei dipendenti e l'integrita.
  • 27 cta content inline and exit intent

    Vedi cosa dicono i nostri clienti di noi.

    smb business management logo famousdaves
    "La fiducia dei nostri clienti è ciò che ci fa lavorare. Si aspettano cibo dal sapore fresco senza minacce di disturbi connessi alla malasanità. Zip HACCP ci mantiene conformi ai regolamenti HACCP e FDA attraverso le sue soluzioni integrate per la temperatura, l'accertamento di sicurezza del cibo e il rapporto d'incarico complessivo. Usiamo anche Zip Inventory per risparmiare tempo sui conti di magazzino e avere una molto più utile prevedibilità nel nostro processo d'ordine. Le App di gestione aziendale Hubworks sono perfette per i nostri ristoranti."

    ,

    Frequenta un webinar

    I nostri webinar programmati sono un modo fantastico per imparare di più.

    Registrati