Come creare la giusta strategia di vendita al dettaglio per migliorare il business
Strategie per il successo al dettaglio e il coinvolgimento dei clienti
Se stai corteggiando i clienti sbagliati, non puoi aspettarti un buon business. Non importa se stai gestendo un ristorante o un negozio di scarpe, devi sapere esattamente a chi dovresti vendere. Le aziende di maggior successo sanno a chi si rivolgono e perche quei clienti vogliono i loro prodotti o servizi. I negozi di caffe gourmet non sono catering per la folla di caffe dollaro, per esempio. Hanno una strategia di vendita al dettaglio che si rivolge ai clienti giusti. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per migliorare la vostra strategia-
1. Destinazione al cliente pagante
Qualunque sia la tua attivita, concentrati sui clienti che pagheranno il prezzo pieno. Naturalmente, e facile voler lanciare una rete il piu ampia possibile. Vuoi il maggior numero di clienti che puoi ottenere; ma per quanto allettante sia, devi concentrarti sulla tua nicchia in modo che la strategia di vendita al dettaglio funzioni. Vendere cio che tutti gli altri stanno vendendo non distingue la tua attivita dal pacchetto. I clienti vogliono sapere perche stanno cercando nel tuo negozio un prodotto che potrebbero ottenere da qualche altra parte. Quindi dai loro una ragione! Mostra loro nuovi prodotti con differenziatori e vantaggi aggiuntivi. Essi pagheranno il prezzo pieno per qualcosa che sono convinti vale la pena il denaro, al contrario della piu economica, alternativa piu vecchia.
2. Mercato di mercato Non
possiamo dire abbastanza sul marketing. La tua strategia di marketing e fondamentale per la tua strategia di vendita al dettaglio. Il marketing include tutto, dai disegni fisici delle finestre e segnaletica, alla tua presenza sui social media. I social media sono necessari nel mondo di oggi. Per esempio, la tua azienda deve interagire con potenziali clienti su Facebook e Instagram. Puoi anche pubblicizzare su queste piattaforme. I clienti ricevono la maggior parte delle loro informazioni da Internet e dai social media. Devi essere attivo in questo spazio per far sapere loro che sei la fuori e quali prodotti stai vendendo. Potrebbe valere la pena assumere un social media manager per migliorare la tua presenza online e modernizzare la tua strategia di vendita al dettaglio.
3. Coinvolgi il Customer
Saluto qualcuno che entra nella tua attivita con- Ciao! Come stai oggi? e bello, ma abusato. Francamente, questi tipi di saluti in scatola possono infastidire i clienti. Invece, provare a far coinvolgere i clienti in conversazioni dal tuo staff. E' cosi' semplice. Fateli essere cordiali e professionali, ma naturali. Promuovere una conversazione organica con i clienti li mette a proprio agio e li rende piu comodi nel fare un acquisto nel tuo negozio. E 'facile per il personale di essere troppo invadente o hard-selling; a nessuno piace avere un commesso costantemente tasso lui o lei su quello che stanno cercando durante la navigazione. Si tratta di trovare il giusto equilibrio.
4. Evoluzione con i tuoi clienti
Mantenere una strategia di vendita al dettaglio funzionante include anche la comprensione che dovrai cambiare il tuo modello di business ad un certo punto. Il mercato cambia e anche le preferenze dei clienti. Devi essere pronto e disposto a cambiare il tuo modello di business per riflettere le influenze esterne e cambiare le preferenze.
Ottimizzare la strategia di vendita al dettaglio con la tecnologia dei punti vendita
Uno dei modi migliori per tenere sotto controllo la strategia di vendita al dettaglio consiste nell'utilizzare un moderno sistema POS (POS). I sistemi POS consentono di tenere traccia di tutti gli aspetti delle abitudini di acquisto dei vostri clienti. Di cosa stai vendendo di piu? Quando sono i tuoi orari piu trafficati della giornata? - del mese? Alcuni prodotti sono preferiti stagionali per i clienti? Ilmoderno software POS tiene traccia delle informazioni per fornire le risposte a queste importanti domande. Conoscere le abitudini dei tuoi clienti ti consente di rispondere di conseguenza e di tagliare il grasso dal tuo inventario. Ad esempio, il software POS ti dira in modo rapido e preciso cosa sta vendendo e cosa no. Se vuoi saperne di piu sul punto vendita e su come puo influire sul tuo servizio clienti, consulta questo articolo.
Speriamo che tu abbia imparato alcune cose da questo articolo che puoi applicare alla tua strategia di vendita al dettaglio. Assicurati che la tua strategia di vendita al dettaglio sia focalizzata e che tu sappia chi sono i tuoi clienti. E seducente cercare di attirare il maggior numero possibile di clienti, ma probabilmente perderai di vista la tua nicchia commerciale. Concentrati sul tuo marchio e commercializzalo; scopri le piattaforme su cui i tuoi clienti stanno frequentando. Sfrutta i potenti strumenti dei social media. Tratta i tuoi clienti cordialmente e naturalmente. Non abbiate paura di cambiare la vostra attivita in base alle loro preferenze. Le aziende spesso si affezionano ad alcune delle idee fondanti e, mentre cio puo funzionare per alcuni, la maggior parte del tempo la vostra azienda avra bisogno di adattarsi al cambiamento.
