事業・業界を問わず、予期せぬ混乱はやむを得ない。このような状況では、企業財務や評判の損害を最小限に抑えるために、企業回復 計画 に頼ることができます。この計画では、企業が緊急時に従うための包括的なマルチステップ戦略を概説し、できるだけスムーズかつ迅速に業務に復帰できるようにする必要があります。
リカバリプランとは
自然災害、サイバー攻撃、経済破綻などにより、企業には予期せぬ脅威が生じる可能性があります。小規模企業の場合、災害は特に悪影響を及ぼし、小規模企業の最大 60% が災害発生時にシャットダウンします。
大企業は混乱から回復するリソースが増えますが、完全に免れるわけではありません。データによると、災害後に閉鎖する企業の 25% は、規模にかかわらず、再開しないことが示されています。
このため、ビジネスがさまざまな潜在的な運用停止に対処するには、リカバリ・プランが不可欠です。回復計画は、特定の脅威（自然またはそれ以外の場合）に対する企業のエクスポージャーを評価し、保険計画をレビューし、サプライチェーンにおける回復力を創出し、包括的な戦略を策定します。
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ディザスタリカバリ計画-10 ステップのチェックリスト
廃業を回避したり、イベント後のリカバリ時間を短縮したりするには、ディザスタリカバリ計画を作成して定期的に更新する必要があります。以下の10のステップは、包括的な計画を確立するための一般的なプロセスを概説します。
1.リスク評価
計画がなされ、行動が取られる前に、発生する 可能性のある災害を評価 する必要があります。金融機関の消費者銀行の詳細をデータハッキングするなど、業界固有のイベントもあります。また、地震発生しやすい地域で事業を展開する企業にとっては、自然災害のリスクが高まる可能性もあります。
ビジネス機能への潜在的な危険のリストを作成したら、復旧チームは緊急対応計画を作成できます。
2.緊急対応計画の作成 ：
災害や災害発生後すぐに実行するアクションの概要を説明します。これは、安全を維持し、財産、在庫、および資産の損失を防ぐために管理者と従業員が取るべき手順を説明します。また、特定のシナリオで誰に連絡すべきかについての厳格なプロトコルもあります。最後のステップは、計画の評価と策定を担当する人を割り当てることです。チーム全体が緊急対応計画に従う方法を理解できるように、定期的なトレーニングセッションを開催する必要があります。
3.ビジネス継続性計画策定
緊急対応計画の後に、中断後または中断中に業務を再開する方法を概説するビジネス継続性計画です。この計画には、次の情報を含める必要があります。
- 影響分析- ビジネス影響分析は、災害の発生前に実施され、潜在的な影響を把握します。中断はセールス、コミュニケーションなどにどのような影響を与えますか。また、その年のさまざまな時期や、その影響がタイミングによってどのように変化するかを調べます。
- 回復のための戦略- 次のステップは、負の影響を軽減するために必要なリソースを文書化することです（データのバックアップ、重複レコード、保険など）。その後、同社は、現在アクセス可能なものと、ギャップ分析で戦略を策定するために必要なものを決定する必要があります。
- 計画開発- 計画フレームワークは、その後、開発されます。これには、チームメンバーに対する役割の割り当てと特定の回復手順が含まれます。
- トレーニングとテスト- 最後に、定期的なトレーニングと計画のテストは、計画が有効であるために行う必要がある任意の弱点とその後の変更を明らかにします。
4.保険カバレッジ・レビュー
企業は、保険プランを見直して、どの災害がカバーされているかを判断し、固有の状況に対するカバレッジのギャップを明らかにする必要があります。自然災害や事故などの特定のリスクをカバーするために、現在の契約に追加の保険プランとアドオンを購入することができます。
5.エッセンシャルサプライズ
緊急供給キットは、緊急発生後の瞬間に有益です。これらは、応急処置用品、水、現金、デバイス充電器などで構成されています。また、追加の電源や通信システムなどのバックアップシステムへの投資も検討する必要があります。
6.
連絡先情報をコンパイルする会社は、当局、緊急機関、クライアントと顧客、ベンダー、保険代理店、貸し手などの緊急連絡先のリストを作成する必要があります。
7.コミュニケーション戦略の作成
混乱の後、クライアントや顧客とコミュニケーションをとり、ビジネスで何が起こっているのかを常に把握します。組織は、ソーシャルメディアプラットフォームやウェブサイト、または電子メールでこれを行うことができます。また、ポスターなどの物理的な通知を作成したり、影響を受ける消費者に電話で直接連絡したりすることも有益です。
8.損失の報告
中小企業庁（SBA）は、米国の中小企業に対するリソース、アドバイス、援助へのアクセスを提供できます。この組織は、災害救援活動と資金を提供し、企業の立ち上がりを支援します。
9.サプライヤとクライアントロジスティクス
ビジネスが災害によって影響を受ける場合、ベンダーとサプライヤが少なくとも間接的に影響を受ける可能性があります。すべての方向でサプライチェーンと通信します。特に、B2B事業の場合は、顧客とその顧客に影響を及ぼす可能性があります。潜在的なネガティブなイベントが発生する前に対処するオプションを特定し、回復手順の継続中も定期的なコミュニケーションを維持します。
10.バックアップ記録とデータ
重要な記録、ドキュメント、データ、契約をすべて複製し、仮想的にクラウド内および物理的にファイルに保管します。企業は、クラウドベースのテクノロジーを利用して、中断後のデータ損失を防ぐことができます。
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