製品やサービスは、常に特定の顧客グループを引き付けるように、組織は、全体の一般市場にアピールすることはできません。したがって、企業は現在の顧客ベースを調査して、各製品ラインを購入する買い物客の人口統計を特定する必要があります。
ターゲット市場分析を行うことで、企業は顧客が購入を促す原因と共通のペインポイントをよりよく理解することができます。これにより、 インパクトのあるプロモーションや新製品の導入が容易になります 。
ターゲット市場分析とは何ですか？
まず、ターゲット市場は、そうでなければ、顧客ベースとして知られている会社の製品の主要な消費者を含む聴衆です。ターゲット市場を理解することで、組織はサービス、カスタマーサポート、ショッピング体験を向上させることができます。
- 組織は平均的な顧客の年齢性別教育職業所在地を調査する必要があります
ターゲット市場分析を実施することにより、その価値、ライフスタイル、ニーズ、嗜好を決定します。
ターゲット市場分析は、企業の製品範囲と顧客を評価し、製品が最も成功する場所を判断します。これにより、企業はマーケティング戦略を微調整して、販売、顧客リーチ、全体的なパフォーマンスを高めることができます。
ターゲット市場分析に時間を投資する企業は、
- 最も価値のある市場を特定することができます 。
- 買い手のペルソナを開発市場ギャップをピンポイントで特定する製品の寿命をテストする新しい市場に浸透ビジネス戦略と
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ターゲット市場分析のための7つのステップターゲット市場分析では、企業は、製品、サービス、買い物客、購買パターンに関する重要な質問に答える必要があります。
1.
調査の実施ターゲット人口統計を定義することで、企業は製品開発、マーケティングキャンペーン、顧客体験を最適化して売上を最大化できます。
ただし、ターゲット市場の範囲は、ビジネスの研究能力に応じて異なる場合があります。組織によっては、平均的な顧客が年齢範囲内に収まる場合もあれば、年齢、性別、地域に絞り込むこともできます。
企業は、少なくとも主要なターゲット市場の問題に対処する必要があります。
- より良いアピールを得るためにビジネスモデルを変更する必要がありますか？
- 売上を最大化するために、製品とサービスをカスタマイズする必要がありますか？
- マーケティングチームは、ターゲットキャンペーンと顧客リーチをどのように最適化できますか？
2.
顧客プロファイルの開発同じ製品やサービスを消費する買い物客は通常、企業が特定のマーケティング戦術を使用してターゲットオーディエンスを引き付けることを可能にする同様の品質を持っています。
これらの共有特性は、顧客プロファイルまたは購入者のペルソナを形成するために結合され、ターゲットとなる買い物客を識別しやすくなります。管理者は、人口統計学的特性に焦点を当てることから始めるべきです。
- 年齢所在地性別所得教育家族の職業民族性これらの特徴が概説されると
、管理者は心理学的データを追加することもできます。
- 興味価値購買習慣ライフスタイル製品の好み趣味態度このリストは企業のように深く行くことができますが
、より個人的な回答は調査を通じて生成する必要があります。
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3.
セグメントの作成顧客セグメント購入者のペルソナをより具体的なカテゴリにグループ化し、さらに分析します。ただし、これは完全なプロファイルを定義した後にのみ実行できます。多くの新規企業は、データの収量が制限されると考えているため、研究段階では具体的になりすぎることを恐れています。ただし、インパクトのあるマーケティングプロモーションを作成するには、特定の消費者特性が必要です。
顧客セグメントが開発されると、経営陣は買い物客の好み、購入パターン、およびペインポイントを解明することができます。
4.
分析ツールの使用データ入力に基づいて市場セグメントを生成する企業は、いくつかのオンラインリソースを利用できます。これらのツールの多くは、同じターゲット市場で競合する潜在的な顧客や企業も分析します。
しかし、企業は多くの場合、これらのソリューションには手作業による調査結果と同じ詳細な結果が得られないことがわかります。したがって、経営陣はこのデータを独自のデータと連携して結果を最適化する必要があります。
5.
競争を評価する市場セグメントがどれくらい具体的であっても、常に同じ顧客で競合する企業が存在します。したがって、経営陣は最大の競合他社を定義し、
- 顧客がそれらから何を購入するのかを決定する必要があります。
- 彼らの価格戦略は何ですか？
- 彼らが最もエンゲージメントを生み出しているソーシャルメディアサイトは何ですか？
- レビューによると、彼らの長所と短所は何ですか？
競合を分析することで、企業は独自の戦略を微調整して、市場のギャップを活用することができます。
6.
ターゲットオーディエンスを調査する今、一般的な顧客情報を使用してターゲットオーディエンスを定義し、さらに調査を実施する時間です。特定の詳細を生成するために、多くの企業は、
- メール、電子メール、ソーシャルメディアを通じて忠実な顧客にアンケートを送信します。
- 従業員がターゲット市場に合っていると思われる一般消費者との対面インタビューを実施します。
- フォーカスグループを保持して、顧客ベースの特性を共有する買い物客からのコンセンサスフィードバックを生成します。
7.
内部監査の実施競争と顧客基盤が定義された今、企業は自分自身について総合的に見る必要があります。
- 組織は内部監査を実施することで、新製品の顧客数が十分ですか？
- ターゲットオーディエンスは製品の恩恵を受けることができますか？
- 現在、製品やサービスの必要性はありますか？
- 商品は 、繰り返し購入を生成しますか？
- ターゲット市場を駆動するものは明らかですか？
- ターゲット市場は価格を満たすことができますか？
- ビジネスはターゲット市場にどのように到達できますか？
これらの質問は、企業が市場浸透を開始し、顧客リーチを最適化する方法を絞り込みます。
