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how to craft the right retail strategy for improving business
Victoria Brunette

By Victoria Brunette

小売業の成功と顧客エンゲージメントのための戦略 間違った顧客を惹き付けている

場合、良いビジネスは期待できません。あなたがレストランや靴店を経営しているかどうかは関係ありません。あなたが販売すべき人を正確に知る必要があります。最も成功している企業は、彼らが誰にケータリングしているのか、そしてなぜそれらの顧客が自社の製品やサービスを望むのかを知っています。たとえば、グルメコーヒーショップは、ドルコーヒーの群衆に食料を調達していません。彼らは適切な顧客をターゲットとする小売戦略を策定しています。以下は、戦略を改善するためのいくつかの指針です。

1.支払い顧客をターゲット にするあなたのビジネス

が何であれ、フルプライスを支払う顧客に焦点を当てます。もちろん、できるだけ広いネットをキャストしたいのは簡単です。顧客を獲得できる限り多くの顧客を求めていますが、魅力的であるように、小売戦略が機能するためには、ニッチに集中する必要があります。他の皆が売っているものを売っても、あなたのビジネスとパックが区別されません。顧客は、店内で他の場所から入手できる製品を探している理由を知りたいと考えています。だから彼らに理由を与える!差別化要因と付加的なメリットを備えた新製品をご紹介します。彼らは、彼らが確信している何かのための完全な価格を支払うことになります, 安価とは対照的に、, 古い代替.

2.市場市場市場

マーケティングについては十分とは言えません。マーケティング戦略は、小売戦略にとって非常に重要です。マーケティングには、物理的な窓のデザインやサイネージから、ソーシャルメディアのプレゼンスまで、あらゆるものが含まれます。ソーシャルメディアは、今日の世界では必要です。たとえば、FacebookやInstagramで潜在的な顧客と交流する必要があります。これらのプラットフォームで広告を掲載することもできます。お客様は、インターネットやソーシャルメディアから情報のほとんどを取得します。あなたがそこにいること、そしてあなたが販売している製品を彼らに知らせるために、そのスペースでアクティブである必要があります。ソーシャルメディアマネージャーを雇って、オンラインでのプレゼンスを改善し、小売戦略を最新化することは価値があるかもしれません。

3.「Hi!

今日は元気ですか?」はいいですが、酷使されています。率直に言って、これらのタイプの缶詰の挨拶は顧客に迷惑をかける可能性があります。代わりに、スタッフに顧客と会話してもらいます。それはとてもシンプルです。彼らは誠心誠心誠心誠心誠心誠心を持っていますが、自然です。顧客とのオーガニックな会話を育むことで、安心して店舗での購入をより快適に行うことができます。スタッフがあまりにも強引またはハードセラーのことは簡単です。誰も彼らが閲覧している間、彼らが探しているものについて常に彼または彼女をアナグマに店員を持っているのが好きではありません。それは正しいバランスを打つことです。

4.顧客と共に進化 実用的な小売戦略

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を維持するには、ある時点でビジネスモデルを変更する必要があるという理解も含まれています。市場が変化し、顧客の好みも変化します。外部からの影響や嗜好の変化を反映するために、ビジネスモデルを変更する準備ができて、喜んでなければなりません。

販売時点管理技術 による小売戦略の微調整小売戦略を常に把握する最良の方法の

1 つは、 最新の販売時点管理 (POS) システム を使用することです。POSシステムを使用すると、顧客の購買習慣のあらゆる側面を追跡できます。何を一番売ってるの?1日の最も忙しい時間はいつですか?今月の?特定の製品は、顧客のための季節のお気に入りですか?最新の POS ソフトウェアは 、これらの重要な質問に対する回答を提供するために情報を追跡します。顧客の習慣を知ることで、それに応じて対応し、在庫から脂肪を取り除きます。たとえば、POSソフトウェアは、何が売れているのか、何が売れていないのかを迅速かつ正確に伝えます。販売時点情報と、それがカスタマーサービスにどのように影響するかについて詳しく知りたい場合は、 この記事 をご覧ください。


この記事から、独自の小売戦略に適用できるいくつかのことを学んだことを願っています。小売戦略に重点を置き、顧客が誰であるかを把握していることを確認します。できるだけ多くの顧客を引き付けることは魅力的ですが、ビジネスのニッチを見失う可能性があります。あなたのブランドに焦点を当て、それを市場に出す。あなたの顧客がぶら下がっていることを知っているプラットフォームを通じて言葉を引き出すことができます。ソーシャルメディアの強力なツールを活用します。お客様を真誠にかつ自然に扱います。自分の好みに基づいてビジネスを変えることを恐れてはいけません。ビジネスは多くの場合、いくつかの創設のアイデアに結びついていますが、それは一部の企業にとってはうまくいきますが、ほとんどの場合、ビジネスは変化に適応する必要があります。

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