ギフトカードは、新規顧客を引き付け、ビジネスに事実上費用なしでキャッシュフローを維持するのに役立つ優れたマーケティングツールです。
製造費に加えて、ギフトカードは、最初の購入時に即時の利益を引き出し、小売業者は価値が引き出されるまで、他の事業に資金を供給するための利子を収集することができます。
さらに、使用されていない残りの資金は、純粋な利益として主張することができます。したがって、すべての中小企業は、ブランドの露出と収益性を高めるためにギフトカードプログラムを確立する必要があります。
ギフトカードプログラムとは何ですか？
ギフトカードプログラムでは、1 つ以上の企業で使える設定された金銭的価値を含む証明書が顧客に提供されます。ほとんどの小売業者は、 店舗からオンラインまで 、すべての販売チャネルでギフトカードを提供しています。
ただし、各事業者は、カードの引き換えに関して独自の規定を確立することができます。たとえば、ストア内でのみギフトカードを引き出せる会社もあれば、すべてのプラットフォームで証明書を受け入れる会社もあります。
先進的な販売時点管理 (POS) システムは、組み込みのギフトカードプログラムによってプログラムされ、企業はこれらのカード決済をすぐに受け入れることができます。しかし、さまざまな種類のプログラムがあります-
- オープンループギフトカードはどこでも使用でき、通常、Mastercard、Visa、American Express、Discoverなどの主要なクレジットカードネットワークによって作成されます。
- クローズドループギフトカードは、特に小売店向けに作られているため、顧客は特定の事業から商品を購入することに限られます。
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ギフトカードプログラムの利点ギフトカードは、人々が互いに与える最も人気のあるギフトの一つです, それは$1000億の業界作ります.このツールは、企業が売上を伸ばすのに役立つだけでなく、顧客のためのショッピングの便利な方法を作成します。
すべての中小企業は、ギフトカードプログラムを実装することを検討する必要があります-
競争上の優位性を獲得する大手小売チェーンは、受取人が商品に価値を費やすことを必要とするクローズドループギフトカードを提供しています。これは、多くの人々が自分の好きな店にギフトカードであるように、特にホリデーシーズン後の売り上げに大きなドライブを作成します。
大企業と競争するために、中小企業は、顧客がギフトカードの調達と使用を容易にする独自の便利なプログラムを確立する必要があります。
伝統的なギフト券をアウトセルほとんどの小さな小売業者は、単にスリップの顔にドルの価値を印刷する紙のギフト券を提供することから始まります。
これらは偽造や盗みやすいので、多くの企業はレジにそれらを保管し、買い物客は証明書について正式に照会する必要があります。したがって、初回訪問者は、ギフト券を購入できることに気づかないことがあります。
しかし、新しいギフトカードでは、レジ係はカードを使用する前に金額をプログラムする必要があり、小売業者は盗難の心配なしにプログラムを宣伝することができます。現代のギフトカードもプラスチック製で、通常、店舗のロゴを使用してデザインされているため、複製、紛失および破損が難しくなります。
調査によると、紙からプラスチックギフトカードに切り替えた企業は、ギフトカードの売上が最大 50% 増加しました。
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注文価値調査を増やすと、ギフトカードを使用している顧客の 72% がカード価値よりも多く消費され、そのうち 25% が購入する意図のない商品を購入したことがわかります。
これは、ギフトカードホルダーは、彼らが自分のお金を使っていないように感じるので、ショッピング時の価格に敏感ではないことが多いことを意味します。したがって、顧客はギフトカードの金額を超えることを意味する場合でも、アイテムの全額を支払うことをより喜んでいます。
新しい顧客を引き付ける1つのギフトカードの販売には、購入者と受取人の2つの消費者が関与します。いずれかの当事者が新規訪問者の場合、ギフトカードは、新しい忠実な顧客になる可能性があります。このサイクルが継続すれば、企業はギフトカードプログラムからのみ新規顧客を引き付けることができます。
実際、調査によると、ギフトカードの受取人の 11% がカードを受け取る前に店を訪れたことがない、またはまれにしか訪れず、33% 以上が結果として購入行動を変更しました。
関係を築くリロード可能なギフトカードを使用すると、中小企業は顧客との長期的な関係を確立できます。
受取人は、購入を行うために小売業者と対話するだけでなく、残高を確認してカードを再読み込みする必要があります。これにより、ターゲットを絞ったキャンペーンを促進し、追加の購入を促す機会がいくつかあります。
ギフトカードプログラムを最大化する方法企業はギフトカードプログラムから得られる収入を最大化することができます-
広告ギフトカード小売業者は、ブランドの露出を高めるために、すべての販売チャネルでギフトカードを宣伝する必要があります。企業は、交通量の多いエリアでプログラムを宣伝する必要があります。
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eGift
Cardを販売する電子ギフトカードは、受信者が自分のデバイスにアップロードしてモバイルおよび非接触決済を完了できるため、消費者に急速に好まれるようになっています。
これにより、お客様はギフトカードを他の人に事実上注文して送付することができ、プラスチックや紙の無駄を減らすことができます。
報酬ロイヤルティメンバーいくつかの POS ソリューションでは、ギフトカードとロイヤルティプログラムを統合し、企業は頻繁に買い物客に報酬を与えることができます。小売業者は、支出ベンチマークを設定し、目標を満たし、それを超える顧客にギフトカードを送ることができます。購入にインセンティブを与えることで、企業は売上と維持を促進することができます。
現金の代わりにギフトカードを与える顧客リターンのために現金の代わりにギフトカードを提供することにより、企業は販売を促進し、利益損失を最小限に抑えることができます。この戦術はまた、店舗内のキャッシュフローを維持し、詐欺を返すことを試みから泥棒を阻止します。
