高度な クラウドベースのPOSシステム を実装することで、企業はいつでもどこでもデータにアクセスし、生産性を最適化できます。
販売時点管理 (POS) システムは、小売業者や事業者が商品を取り扱い、直接顧客サービスを提供するために不可欠です。これらのシステムは、すべてのトランザクションを効率的に追跡し、資金と株式を考慮して支払い処理を実行します。POSソフトウェアはまた、賃金とスケジュールを追跡するための従業員管理を処理します。
日常業務を合理化するために、あらゆる業界に独自のソリューションが用意されています。しかし、すべての企業は、クラウドベースのソフトウェアを利用することで、収益性と可視性を高めることができます。
クラウドベースのPOSシステムとは何ですか？
クラウドベースのソフトウェアは、インターネットに接続してどこからでも情報にアクセスできるように、データをオンラインで保存する POS ソリューションです。従来のシステムとは異なり、これらのソリューションは、スタッフが携帯電話、タブレット、またはコンピュータを使用できるため、モビリティを提供します。
これにより、管理者は職場、自宅からスケジュール、メニュー、価格、またはレイアウトを変更できます。このシステムにはインターネット接続が必要ですが、多くの企業はすでに従業員や顧客に無料のWi-Fiを提供しています。
従来型またはオンプレミスの POS システムでは、ローカルサーバーに接続された固定端末にデータを収集して保存します。従来のソリューションでは、モビリティの欠如に加えて、年間30,000～50,000ドルと、ライセンス料やメンテナンス料がかかります。また、技術的な問題が発生した場合は、通常、顧客サービスに対して追加料金を支払う必要があります。
一方、クラウドベースの POS システムは、月間サブスクリプション料金によって賄われています。月間サブスクリプション料金は、最大 600 ドルから 10,000 ドルまでです。この幅広い価格帯は、さまざまな会社の予算にユーザーフレンドリーなソフトウェアオプションを提供します。この最新のソリューションには、プロバイダのウェブサイトまたはフリーダイヤルで無料のカスタマーサポートが付属しています。
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7 クラウドベースのPOSシステムの利点
多くの企業は、その高度な機能と利点のために、時代遅れのPOSシステムからクラウドベースのソフトウェアへの切り替えを行っています
。ビジネスと共に成長する能力
企業の拡大を続ける中、管理ソフトウェアには柔軟性が必要です。クラウドベースのソリューションは、発注書から在庫管理までの大量のトラフィックを同時に処理できます。
Webベースのソフトウェアは、他の管理システムとの統合を通じて、オンデマンド予測、倉庫在庫レベル、オンライン注文や予約を報告できます。この一元化されたデータ・プラットフォームは、すべての運用に関する詳細なレポートを提供することにより、ビジネスの拡張性を促進します。
2.手頃な価格 の
Web ベースのソリューションは、簡単な設置、低侵襲的なメンテナンス、手頃なオプションを備えているため、従来の端末よりもコスト効率が優れています。従来の端末は、データを格納するためにハードドライブを必要とするため高価ですが、クラウドにはデータサブスクリプションでアクセスできる無制限のストレージがあります。ユーザーは毎年の契約の代わりに月額を支払うことができ、隠れた手数料なしで突然のキャンセルが可能です。
3.簡単なアップデート
従来のシステムでは、アップデートに大規模なハンズオン作業が必要ですが、クラウドベースのソフトウェアは、追加料金なしでインターネット接続で自動的にアップデートします。最新のPOSシステムを保証することで、すべての会社の拠点がシームレスに連携します。最新のソフトウェアでは、新しいレポート機能と分析機能もダウンロードされるため、経営陣は運用効率を向上させることができます。
4.データの可視性の向上
クラウドベースのシステムを実装するビジネスにより、承認されたスタッフは、どこからでも財務報告書、在庫管理、マーケティング戦略、従業員データにアクセスできます。統合ソフトウェアにより、情報の正確性と最新性が保証され、企業は教育を受けた生産上の意思決定を行うことができます。
5.レストラン管理の合理化
このシステムは、レポートとデータを統合するのに必要な時間を最小限に抑え、レストランのオーナーと従業員はゲストに多くの時間を費やすことができます。ビジネスウェブサイト、サードパーティ、コールイン、および持ち出しからの注文は、すべての要求が迅速に満たされるように同時に管理されます。
クラウドベースのソフトウェアは、テーブルマップレイアウトでカスタマイズできるため、従業員はゲストの座席配置をすばやく割り当てることができます。モバイル機器では、ウェイターはキッチンに電子的に注文を送信することができ、そこでレシートプリンタがスタッフに警告します。オーナーは、ゲストがギフトカードやクレジットカードで自分の取引を行うことができるすべてのテーブルに座ってポータブルチェックアウト端末に投資することができます。これらのモバイルデバイスは、顧客とレジ係員の両方の待ち時間を短縮します。
6.顧客体験のモダナイズ
セルフサービスのチェックアウトに加えて、Webベースのソリューションでは、アンケート、迅速な評価、提案プロンプトを通じて、顧客体験に関するフィードバックを即座に提供できます。管理担当者に送信されたフィードバックが通知され、すぐに問題に対処できます。ゲストと個人的に問題を調整するか、カスタマーエクスペリエンス（CV）戦略を実装することで、ゲストは自分の意見の価値に気づくでしょう。
小売業は、多くの場合、POSシステムと排他的な取引を通じて自分の経験をパーソナライズするために、リターン消費者にロイヤルティプログラムを提供しています。また、経営陣はこのデータにアクセスして、その人口統計のために設計されたオファーをマーケティング電子メールを送信することができます。この戦術は、トラフィック、売上、在庫の回転率を増加させながら、顧客体験を向上させます。
7.Intuiv
iless Mobile POSアプリケーションは、ほとんどのWebベースのソフトウェアで利用でき、さまざまなビジネスタイプに無限の機会を提供します。ハンドヘルド機器は、待機テーブルへの迅速なサービスを提供し、顧客が製品やカード処理を見つけることを支援します。ポータブルデバイスを利用することで、従業員のトレーニング時間を制限し、従業員と顧客との交流を強化できます。
中小企業、レストラン、大規模な小売店のいずれであっても、クラウドベースのPOSソフトウェアには、運用効率を最大限に高める能力があります。このソリューションは、高度な機能を通じて、企業の収益性、透明性、拡大、顧客との関係を促進することができます。
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