主要ブランドが従業員のスケジューリングアプリで2020年に業務を改善

小売店は、スケジュールの困難に苦しんでいます。組織の規模や身長に関係なく、レンガとモルタルのB2Cビジネスが懸念される危険が予想されます。

通常、小売店は、かなり若い労働者のプールから多くの従業員を引き出しており、その多くは高校を卒業したばかりか、パートタイムで働いている大学生です。多くの場合、これらの労働者は、育児や大学の授業などの宿泊施設を必要とします。業界の性質上、スケジューリングはオンザフライで行われることが多く、従業員は毎週のスケジュールが投稿される数日前、または数時間前に何時間になるかを学習しています。

それでも、そのスケジュールは、物事が実際にどのように揺れるかという点で信頼できない可能性があり、シフトカバレッジが不十分になり、当事者経営陣と従業員の両方にとって大きなフラストレーションにつながります。
ここ数年、多くの州や自治体が最低賃金を引き上げましたが、これは絶えず変化する人件費の上昇による企業の利益の損失をもたらしました。そして、労働訴訟がますます一般的になってきているという事実があり、それは当然企業の労働者に支払う能力に影響を与えます。

手ごろな価格の医療法が施行されてから施行された義務の結果として、多くの労働者は、できる雇用者に十分な時間を提供できない雇用主を残すか、複数の雇用主が労働時間の要件に適合できる状況を選ぶ。


小売業の労働者も、他の職業に比べて賃金が著しく低く、外食産業の同業者の多くが頼りにしているヒントを享受していません。そのため、これらの労働者の多くは、より大きく、より良い、または少なくとも彼らのライフスタイルにもっと近いものを探し続けています。
上記のすべてが業界内でかなり高い離職率に寄与し、スケジューリングをさらに複雑にします。

コミュニケーションがカギ: 従業員スケジューリングアプリは、コミュニケーションの障壁を取り除くため、マネージャーや従業員の生活を楽にします。

雇用主は何をすべきですか？

したがって、B2C（B2C）組織は、スケジューリングの問題を軽減するのに役立つリソース、プログラム、およびユーティリティを常に探しています。これは、効率を改善するためのさまざまな方法をテストする時間とリソースを持つブランドに特に当てはまります。

近年好調な結果が証明されている方法の1つは、従業員のスケジューリングに関するプロセスを改善すること、またはむしろ、このプロセスを労働者にとってより受け入れやすく、マネージャーと従業員の両方にとってより使いやすいものにすることです。

一部の雇用主は、これらの考慮事項を考慮し、従業員を幸せに保つために働いています（もちろん、理性の範囲内）。雇用主と従業員に異なる負担がある場合、市場の力が平等であることを認識することは、間違いなく始まりです。敵対的または一方的な姿勢をとるのではなく、それらの負担を軽減するために働いている雇用主は、テクノロジーの進歩を受け入れることに傾いて、ゲームを先取りし続けるために立っています。

テクノロジーの活用

多くの業界（そして私たちの生活のより多くの側面）で見られるように、雇用主は現在、従業員のスケジューリングプラクティスを改善するためにモバイルアプリを活用し始めています。彼らが求めているのは、（経営陣と労働者の両側で）ユーザーフレンドリーで、リスクが低く、事務処理が少ないことです。エンタープライズレベルのソリューションと比較して、ポケットの深さがない企業にとっては、手頃な価格である必要があります。

新しい従業員スケジューリングソフトウェアとアプリを使用すると、マネージャーは組織のニーズの「全体像」の概要を取得し、ナプキンやポストイットに書かれたメモ帳、スプレッドシート、メモに苦労するのではなく、可用性に応じて従業員をスケジュールできます。
これらの新しいユーティリティを評価する際、一部のビジネスオーナーやマネージャーは、さまざまなソフトウェアの取得とテスト、学習曲線の迫り来る恐れなど、これらの新しい対策を採用すると考える時間の長さに懸念を表明します。当然のことながら、彼らはそれが効率性と収益に十分な影響を与えないことを懸念しているので、実験に時間とリソースを投資する必要はないと感じています。



恐怖と懸念はさておき、現在のスケジューリングプラクティスを改善するためのアプローチは、この点で見ることができます-この点で、細かく調整された従業員のスケジューリングプロセスは、自動車整備士が3000ドルの修理代を避ける必要があると言っている50ドルの封印のようなものです。

意思決定者が理解していないかもしれないことは、堅実なスケジューリングプロセスは政策の問題であるべきであり、そのような政策は効率性を念頭に置いて作成されるべきであるということです。

これが、新しいモバイルアプリを非常に魅力的にしているのは、特に効率化に向けたものです。
従業員のスケジューリングアプリを使用すると、マネージャはスケジューリングプロセスを簡単に標準化して、両端ではるかに単純化できます。作業者は一方の側で利用可能時間を提供し、マネージャは組織のスケジュールを他方で入力します。すべてがリアルタイムで行われ、予期しないイベントはシステム内で即座に対処できます。

実際の従業員の労働時間を追跡するなどの他の機能は、マネージャーのプレートから完全に取り除かれます。従業員にとっては無痛であり、経営陣のエネルギーは最小限に抑えられ、ビジネスの他の分野に集中することができます。

実際、大手小売業者が新しいモバイルスケジューリングアプリを採用した最近の調査では、非常に印象的な数字がいくつか明らかになりました。パートタイムの従業員の3分の2近くが余分なシフトを拾い、90％以上の労働者が自分のニーズに合わせて仕事のスケジュールを簡単に調整できると報告しています。労働者の95％以上が、システムが望むときにより簡単に時間を増やすことができたと指摘しています。


従業員のスケジューリングのニーズを把握し、従業員に喜んで対応し、それを効果的に行うためのツールを持つことは、効率性と維持の重要な要素です。さらに重要なことは、従業員がチームの貴重な一部であるという考えを強化することです。この要因は、従業員が組織について持っている一般的な見通しと態度、および将来の彼らの部分で顕著に表れています。
多くのマネージャーと従業員が関係しているように、未知数やヒューマンエラーの可能性を排除しながら、モバイルスケジューリングアプリでスケジューリングプロセスを合理化することは、士気を高め、離職率を低く保ちながら、組織の全体的な効率を向上させるための大きな道を進むことができます。